先日、１日に２度も振り込め詐欺と思われる出来事がありました。
・１件目
年配の女性客が通帳と保険証を持ち、キャッシュカードを作りたいと言って来られました。
話を聞くと、どこかからお金が入るんだけど、カードがないと入れられないと言われたとのこと。
さらに話を聞くと、来店されたお客様は口座を持ってなかったらしく、
家族の通帳を持って来てそのカードを作って欲しいとのこと。
しかも、今日カードが欲しいとのことだったので、
口座名義人ではない場合はカードは郵送になるので今日作れないと説明すると、
通帳と身分証明書を持って行けばすぐに作ってくれるから、
明日作ってもらうようにと言われたとのこと。
年配のお客様だったので、ご本人も電話の内容がよく理解できてなかったらしく、
お金が返ってくるのにカードが無いと入金できないと言われたと、その一点張り・・・
話の要領を得ないし、通帳があればカードが無くても入金できるので、
その旨説明し、本人じゃない場合はカードはすぐには作れないことも説明し、
お金が返ってくると言う話も不明確なので、もう一度よく確認してもらうように勧め帰っていただいた。
・２件目
ちょっと年配の男性客が
「税務署から電話があり、税金の還付金があるから国税局に電話するように」と言われ、
国税局に電話したら、「ヨーカドーのところにある○○銀行に行って証明書を取って来るように」
と言われたけが、同じ銀行なんだから、こっちでも取れるんじゃないかと思って来たんだけど、
来る途中に息子に電話したら「それは詐欺なんじゃないか！？」と言われたとのこと。
新手の詐欺は「税金の還付がある」と言って電話をかけてくる
と聞いたことがあるので、すぐに副支店長に報告しに行くと
「税金の還付は電話での連絡はないし、必ず書面での通知があるからそれはおかしいです。
国税局に電話しろと言うのもおかしいから、そう説明してください」と言われ、お客様にその旨話すと、
「銀行についたら電話しろと言われ、携帯の番号を聞かれたので教えてしまった」
と言われたので
一体、どんな話だったのか最初から説明してもらうと、
先にも書いたように、税務署から電話があり税金の還付があるから国税局に電話しろと言われ、
電話番号と内線番号と担当の人の名前を言われた。
電話をすると、ヨーカドーのところにある○○銀行に２時から２時半までの間に行き、
そこに行くと機械があるから、それにキャッシュカードを入れると
本人確認をできるようになってるから、銀行に着いたら電話をするように言われた。
と、一連の話を聞いた途端に携帯に電話がかかってきた！
「出ない方がいいですよね！？」と言われたので、
「心当たりの無い番号なら出ない方がいいです」と言い、
再び副支店長のところへ携帯番号を教えてしまったと報告に行き、
その後は副支店長に対応してもらった。
そのお客様の件で、先ほどの年配の女性客の件も同じような詐欺だったのではないか？
と気付き、両方とも未然に防ぐことができてよかったと思った。
・税務署からは税金の還付があると言う電話連絡はありません
（必ず書面での連絡です）
・還付金のことで国税局に電話をするようにと言うこともありません
・ＡＴＭの機械で本人確認をするということは有り得ません
詐欺に遭わないようにくれぐれもご注意ください