抜き打ちで外部モニターによる店頭調査があるのですが、
今日その結果が届いていました。
前回の結果は惨憺たるもので、総店舗数１７０店中かなり低い順位だったのですが、
今回の結果は前回とは打って変わって２３位でした。
しかも、他銀行も含めた市内での順位は何と１位！
素晴らしい結果でした。
そして、気になる私達ロビーアシスタントの仕事に対する評価は
・深く頭を下げての丁寧な挨拶だった
・積極的な来店客への声かけをしている
・待ち時間の長い来店客へ対しての声かけなど店内への目配りができている
・急いでいる時もバタバタと走るのではなく、背筋を伸ばしキビキビと行動している
等とグッドコメントでの高得点で、今までの納得のいかない不本意な評価を打ち消してくれた！
もちろん、窓口の対応に対する評価も高得点でグッドコメント！
今まで頑張って仕事してきたことがやっと報われたって感じで
すっごく嬉しい評価でした。
これからも頑張らなくちゃ！と新たな意欲が湧いてきました♪
