TDLのリスクマネージメント

仕事をする上でのリスクマネージメント
これが出来ていないと
失敗に招くだけでなく
信頼の失墜にもつながり、最後は破滅に追い込まれてしまいます。


夢の国 ジオラマ風

昨日TDLで買い物中に地震（東京　震度5）を体験したのですが、キャストの対応は
持ち場のゲストに対して、すぐさま冷静かつはっきりとした声で、分かりやすい指示を出していました。
3.11の時もこのような冷静な判断をされたのだと思います。
自分の対応のキャストも「お怪我はありませんでしたか？」と声をかけて下さった。
ゲストを優先に考えた行動はパニックを引き起こさないための気遣い。
私たちも安心して地震をやり過ごすことができました。
このリスクマネージメントの徹底ぶりは見習うところがあります。


当初　中止だったワンス・アポン・ア・タイム も１時間遅れ


武蔵野線、京葉線も１時間遅れ　舞浜駅も入れない状態でした。
家に着いたら24:00 クタクタでしたが、楽しい事と素晴らしい対応を感じました
やはりゲストを大切にする夢の国でした。

子供の頃から地震に慣れてしまった事により「またか」と思うぐらいに
なってしまいましたが、
地震大国　日本　普段からの備えと心構えが重要ですね。

本日もご覧頂きありがとうございます。
ごきげんよう　さようなら

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