今日、自分のプライベート用パソコンのメールが通じなくなってしまったので、早速契約先であるJ：COMに電話をしました。
オペレーターの方の対応は親切丁寧で、とても好感が持てました。そして、驚いたのが、遠隔操作で問題を解決してしまったことです。
言われるがままに操作していくと、オペレーター側のパソコンで自分のパソコンが操作できるようになりました。自分はモニターを見てるだけで、勝手にポインターが動き、画面が切り替わり、文字が消え、新しい文字が入力されていきました。そして、あっという間にメールが通じるようになりました。これであれば、パソコン初心者の人も安心だと思います。
これはもちろんサービスの一環であり、同意の上で行われていることですが、いわゆるハッカーと呼ばれる人は勝手に他人のパソコンに侵入し、データを見たりパソコン操作が出来てしまうわけで・・・。勝手に動く自分のパソコンを見ながら、ふとそんなことを考えて、ちょっと怖くなりました・・・。