今晩からまたまた、強い寒波がやって来るとか・・今年はお天気のように世の中も荒れるのでしょうかね？心配です。
しばれと吹雪の年明けの元旦、我が家でも一大事が発生しました。
スキー場から夕方帰宅すると「エアコンが変！暖まらないの・・」と床暖房の上でブラックドラえもんがブランケットを身体に巻き付け丸くなっていました。
室温計は１６度、超寒がりの彼女にとっては我慢出来ない温度(なのに裸足)。隣でどちらかと言うと暑がりの娘が少し着込んで「何回か電源オン、オフしたけど駄目だった」とテレビの初笑い番組をみていました・・・
よりによって元旦に故障はないだろう！壊れるなら少しは時期を考えろ！・・・正月明けまで我慢するしかないだろけれども、とにかく修理依頼だけはしなければと、購入した量販店に・・・初売り中の華やいだ店内が恨めしかった・・・
昨年から何度も眺めたエアコンコーナーでしばし足を止めてから帰宅すると、なんと東芝のコールセンターからの電話をブラックドラえもんが受けていました。
凄い！３６５日故障は受け付けるのだそうで、故障状況の問診と丁寧な対応に心が温かくなりました。
「当社の商品がご迷惑をおかけし、大変申し訳ありません。お正月明け、メンテナンス部門は１月５日が仕事初めとさせていただいておりますので、５日うかがう前に電話をいたします。それまでご辛抱をおかけいたしますがお許し下さい・・」ん～・・新年早々素晴らしい！どこぞの光とかＦとかの売り込み「ＡＤＳＬはご不便ではありませんか？光でもっと便利に・・」とは大違い・・・接客の立ち位置が違うね！
話しが別方向になっています・・戻してと・・
今日中に修理が終わる事を祈っています。何しろ購入から８年、前にも同じような故障(１年半位前？)の時に「次起きたら直すのは厳しい・・」みたいな事を言われていたしなぁ～・・・部品が無いとか調達に時間が掛かるとかしたら、懐に大寒波襲来となります。