カイゼン目標？

昨日の移動中の列車の窓から、見えました。

降車しなかったので、現実にはどのように運用されているかわからなかったのですが、カイゼン目標が掲示されていました。

利用者満足のために駅がどのような取り組みをするか。。。

宣言するというのはやらないといけないこと・・・ですね。

造花で小さなリースを作ってあって、それが円柱に飾られていました。