モード変換のテクニック

先日　接客マナーの講習会に参加した
さて　日本人の気質として　
９５％もの人が　マイナス思考という事である
心底　根付いているそうだ

周りの人　全てがマイナス思考の持ち主だと
思って　過言ではないのだ！

そういう　暗くて　明るい未来のない　
人種の塊の中にある状態で
どのようにして　そこから抜け出すことが
出来るかということが
大きな　課題となるようだ！

例えば　こういうことである

「マイナスモード」
＊　感じの悪いところね
＊　必要な用事だけ済ませて　さっさと帰ろう
＊　もう二度と来たくないわ・・・
と　お客様が感じることである

これを　
「プラスモード」
＊　感じがいいところね
＊　また　来よう
と　感じるようにすることである

個人で気を付けても
改善はされない
ただ　浮いてしまうだけだ
全体で　やってこそ成果が表れると思うが
これも　トップ次第というべきか・・・