はい、平和島から全員いったん羽田国際線ターミナルに戻りました。
ツアー料金はもちろん全額払い戻しになります。
タクシー代、そして出国後に空港で免税品を買った人は税金を払わなくてはならないし、
旅行保険も幾分もどるかもしれないってことで、
その手続きの話をしてたんですが、
何しろ添乗員もこんなことめったにないので、かなりあやふや。
ま、添乗員さんのせいではないにしても、
なんか誠意ってものが感じられない。
たぶん、自分のせいじゃないって思ってるんだろ~ね。
でも、一番がっかりしてるのはあたし達なのよ~。
こんなときでも日本人は声を荒げたりしないし、
面と向かって文句を言う人もいない。
おとなしいよね。
でもでも、あたしは札幌から飛行機に乗ってきてるのよ。
帰りの便はすでに予約済みだし、変更きかないし
どうしてくれる?
添乗員さんに飛行機代、または滞在費は出ないのかって言ってみました。
(たぶん約款で出ないって書いてあるだろ~なとは思ってたけど )
ツアーの他の方たちは北海道から来てるってことでちょっと同情してくれたみたい。
そうそうそれにルーターだってレンタルしてる。
添乗員さんによるとカタール航空さんの方でもしかしたら、みたいな言い方。
う~ん、だんだん腹がたってきた。
添乗員さんが電話で問い合わせて、私に電話に出てほしいといったので、
「ここに来てください」と言ってやりました。
だって、カタール航空の人は誰1人直接謝罪に来てないし、
タクシー代の請求に切手のない封筒と英語の文書を渡して、
これにサインして領収書を入れて送れ、だって。
それにJTBも頼りにならない添乗員にまかせっきりで誰も来ない。
60人以上のツアーがキャンセルになって多大な迷惑をかけてるってのに。
時間はたっぷりあるのでカタール航空、JTBの社員が来るまで待っていました。
そうして粘ったところ、
カタール航空から宿泊代を出してもらえることになりました。
これは私に対してじゃなく、飛行機が飛ばなかったのにホテルを用意できなかったので、
ツアー客全員にです。
すでに他のお客さんはほとんど帰っていましたが、
全員にツアー代金にプラスしてくれるそう。
ほんとはこんなお金もらうよりドイツに行きたかったんだけどね。
楽しみにしてたのに、クリスマスツアー。
こんな経験、めったにないよね~。
奥に止まってるのが故障したカタール航空だなぁ~。
記念に4人で機体をバックに写真撮りました。(笑)
たぶん2度とない、希少な経験だったな。
さて、これからどうしましょう。
ちなみに、水着は持ってます。(爆)
ツアー料金はもちろん全額払い戻しになります。
タクシー代、そして出国後に空港で免税品を買った人は税金を払わなくてはならないし、
旅行保険も幾分もどるかもしれないってことで、
その手続きの話をしてたんですが、
何しろ添乗員もこんなことめったにないので、かなりあやふや。
ま、添乗員さんのせいではないにしても、
なんか誠意ってものが感じられない。
たぶん、自分のせいじゃないって思ってるんだろ~ね。
でも、一番がっかりしてるのはあたし達なのよ~。
こんなときでも日本人は声を荒げたりしないし、
面と向かって文句を言う人もいない。
おとなしいよね。
でもでも、あたしは札幌から飛行機に乗ってきてるのよ。
帰りの便はすでに予約済みだし、変更きかないし
どうしてくれる?
添乗員さんに飛行機代、または滞在費は出ないのかって言ってみました。
(たぶん約款で出ないって書いてあるだろ~なとは思ってたけど )
ツアーの他の方たちは北海道から来てるってことでちょっと同情してくれたみたい。
そうそうそれにルーターだってレンタルしてる。
添乗員さんによるとカタール航空さんの方でもしかしたら、みたいな言い方。
う~ん、だんだん腹がたってきた。
添乗員さんが電話で問い合わせて、私に電話に出てほしいといったので、
「ここに来てください」と言ってやりました。
だって、カタール航空の人は誰1人直接謝罪に来てないし、
タクシー代の請求に切手のない封筒と英語の文書を渡して、
これにサインして領収書を入れて送れ、だって。
それにJTBも頼りにならない添乗員にまかせっきりで誰も来ない。
60人以上のツアーがキャンセルになって多大な迷惑をかけてるってのに。
時間はたっぷりあるのでカタール航空、JTBの社員が来るまで待っていました。
そうして粘ったところ、
カタール航空から宿泊代を出してもらえることになりました。
これは私に対してじゃなく、飛行機が飛ばなかったのにホテルを用意できなかったので、
ツアー客全員にです。
すでに他のお客さんはほとんど帰っていましたが、
全員にツアー代金にプラスしてくれるそう。
ほんとはこんなお金もらうよりドイツに行きたかったんだけどね。
楽しみにしてたのに、クリスマスツアー。
こんな経験、めったにないよね~。
奥に止まってるのが故障したカタール航空だなぁ~。
記念に4人で機体をバックに写真撮りました。(笑)
たぶん2度とない、希少な経験だったな。
さて、これからどうしましょう。
ちなみに、水着は持ってます。(爆)