患者問い合わせ集：効かない薬の返金

1年生か２年生の時の話。
当時はまだピュア(笑)だったので平謝りだったけど
今じゃあ、あの手この手を使って対処するな、、、

問い合わせは“貰った薬が効かなかったから返金しろ”というもの。
そんなもの、当時でも無理に決まってるのはわかっていたので
とりあえずは散々愚痴を言われて終わった気がします。

そもそも食べ物に関してもそうだけど、飯が不味かったから返金しろって話は無理な話で
薬に関しても同じようだと思うのだけど、クレーム言ってきた人はその感覚はなかったのかな？
薬が効くかどうかなんて、飲んでみないとわからないし…

ちゃんと調べてみるとスギ薬局さんのHPに回答がありました。

法律上できませんって返答するものの、その根拠となるのが
健康保険法上の「療養の給付」として位置づけられているって文言です。

「療養の給付」って言われても今一つ理解ができません。
「療養の給付」について調べてみたのがこれ

要は全額負担じゃなくて、健康保険で一部は賄われているので
返品・返金は受け入れられない…そういう解釈でいいのかな？？？

とある弁護士事務所さんの文言も見てみました。
水島綜合法律事務所　医療紛争を数多く手がける大阪の法律事務所

私が例にあげた飯が不味いから金返せは売買契約で
薬に関しては売買契約でなく「療養の給付」であって返品・返金できない性質のもの

うーん。何となくわかったような、わからないような。
理解というよりは、そういうものだということですかね。