【番外編】どうにも慣れない中国のサービス

１月１８日（火）　晴れ

日本もかなり寒気に襲われていますね。
水道管が凍っているようで出が悪いようです。

帰国の疲れが少し和らいできました。
気持ちを張っていたためか、実家に帰るまでは元気だったのですが、その後
一気に疲れが来ました。そして少々胃の調子がおかしくなりました。
昨年北京経由で戻ってきたときと同じような状態ですね。

青島空港で目にしたもの。
時間に余裕があったので、パソコンでビデオを見ていたときのこと、前方から
まっすぐこちらに向かってくる人がいるのです。自転車に乗って。
そして３ｍほど近づいてきたところで方向転換し、また去っていきました。
何事かと思いきや、その自転車の後ろにモップがあり清掃中なのですね。

日本の空港なら機械を使うところですが、このあたりも雇用のためといいますか
人の手（足？）を使っているのですね。

チェックインのためにカウンターに並びますと、並ぶという習慣が定着していない
地方柄、どこからともなく列に割り込んできます。これが中国になれた日本人が
いればいいのですが、そうでないと簡単に順番を譲ってしまうのですね。
しかも飛行機が小さいとはいえ、カウンターも１つしか開けないのでなかなか処理が
片付かないのです。

私が搭乗する飛行機は１０：５５出発予定、搭乗開始は１０：２５とありました。
チェックインが９０分前開始、出国手続きでまた並んで、実際に搭乗ゲートに
着く頃には既に搭乗開始１０分前。
免税店を見る時間もあまり無い、喫煙しようかと思いフロアを探したのですが
かなり奥まったところにあり、満足に吸えないと思ってゲートまで帰ってきたのですが
時間を過ぎても何も音沙汰無し。
客が勝手に並び始めたので私も並んだのですが、アナウンスは無し。
１０：５８になってようやく搭乗開始のアナウンス。
日本なら管理者の首が飛びそうですね。
ちなみにこの便は日本の某大手航空会社とのコードシェア便なのですが、今
整理解雇に揺れているこの会社の色は全く無く、搭乗開始のアナウンスで日本語が
あったくらいで機内は日本語ゼロ。
日本語を勉強しているスタッフもいないようで、私への対応は英語でした。
昨年北京から広島まで登場したもう一つの会社のコードシェア便は行きも帰りも
日本人のアテンダントがいてとても助かったものです。
しかも、日本人アテンダントは顧客サービスに懸命、常に笑顔。
中国人アテンダントはポーカーフェースで事務作業をやっているという雰囲気でした。
元々中国人にサービス精神なんぞ期待してはいませんが。。

実家に戻った後一気に疲れるのは旅の疲れもありますが、こういう出国入国という
気を遣うことに対し中国側のあまりの杜撰さにナーバスになりすぎるのかもしれません
。
呆れているくらいになれれば楽になるのかもしれませんが、まだその域には達しないで
すね。