新口座

家から徒歩1分のところにできた某メガバンクの支店へ口座を作りに行った
娘も自分で作る通帳第1号

案内された窓口に座り、２人分の普通預金口座と外貨預金の口座も。と言うと
係のお姉さんは「お待ちください」と言ったまま姿を消してしまった
もう帰ろうかと思う頃になって、やっとＦＰのバッジをつけた別のお姉さんがやってきて
手続きに入ることができた

外貨預金についてのリスク説明が必要で、これに内部資格があるのだろう
だけど何もＦＰさんでなくとも・・と思った

帰宅して控えのパンフレットを読み、時間外土日手数料を無料にする条件を探す
どうも通帳を紙からＷＥＢに変更することが費用もかからず手っとり早そうだ
さっそく本部のフリーダイヤルにコール、条件を確認してＷＥＢ通帳に変更

するとだ、１０分も経たないうちに朝のＦＰさんから電話がかかってきた
何かＷＥＢで手続きをしたか？との問い合わせ
担当支店への異動情報はかくも早いのかと驚いた

事情を話すと理解をしてくれた
ＦＰさんは朝口座を作った私が、面白がって銀行ＨＰで遊んでいるうちに
誤った手続きをしたのではないかと心配になった・・というようなことを言った
そして、わからないことがあれば支店に電話を。とも
私「パンフレットには大きな字でフリーダイヤル（無料電話）が書いてあったから
そちらにかけた」

結局あの電話、顧客サービスなのか尋問なのかよくわからなかったなあ