初契約

今の会社に入社してから2ヶ月半。

昨日やっと、初契約をいただきました。

「長く働いて欲しいから、今は焦らなくていい」

と上司から言われていたものの、どんどん売上を上げていく同期たちに遅れを取っていたので、これでようやくホッとしました。

同業の友人がお祝いにケーキをくれました。

まだまだスタート地点。

これからも頑張ります。

初出社

今日はいよいよ初出社。

朝一で健康診断を受けてからオフィスに向かいます。

そうそう、健康診断の採血のときにさ。

わたしは血管が細いらしくていつも技師さん泣かせなんですよ。

両方腕を出して何とか見つけてもらうんですが、今日は何と！

針を刺されたところから血が出なかった！

しきりに謝られましたが、こんなことってあるんだ〜と新発見でした。

血なんてある程度どこ刺してもピャーッと出るもんだと思ってた。

(結局もう片方の腕から無事に採血できました)

無事健康診断も終え、いよいよ初出社。

なんですが…

入社まで色々お世話をしてくれてたわたしの上司は、まさかの今日から入院。

今月中は別のチームの方に面倒を見ていただくことになっています。

お昼はハンバーグを。

今まで出社したらホテルに缶詰で外ランチなんてできなかったから、これが嬉しい！！

午後にまた営業のやり方、また営業をやっていく上で大事なことを教わり、15時で終了！

11時に出社して、お昼ご飯食べて、15時退社。

いやー短縮登校の小学生もびっくりの短時間出社でした。

今は新型コロナウイルスの影響で、あんまりオフィスにも長くいられないようです。

15時で終わっても、17時までは勤務時間内だからひとまず自宅に戻ってお勉強。

ほとんど働いてないけど、緊張もしたし、健康診断前は気持ちお酒を控えていたのでちょっと一息。

このクラフトビール、フルーティで美味しかった！

アマビエならぬ、アマヴィア(アマネコVIA)。

これ、疫病退散と、飲食店応援、医療従事者支援の目的で作られたお酒らしいんです。

そんなトレンドなお酒があるのか。

わたしはあまり日本酒が分からないんですが、店内にいた日本酒好きのお客さんたちは

「VIA開けるの？！飲みたい！飲みたい！」

と歓喜。

貴重な1杯をわたしもあやかることができました。

こうやって楽しく飲んでいれば、このコロナ禍も、新しい仕事も、きっと乗り越えられるよね。

最終出勤

実は、今日がホテル勤務の最終日でした。

2014年の9月から働き始めて5年半。

まさか、最後の最後でこんな事態になるとは思わず…

新型コロナウイルス感染拡大防止策で社員はほぼ休みなので、チームメンバーへの退職公表後、誰にも会わないまま最終出勤日となりました。

本当はみんなにちゃんと直接ご挨拶をしたかった！

ひっそりと最後の勤務を終えました。

それがさー。

お客様が少ないから全部の部署は1人ずつしかスタッフいないんですよ。

さらにベルボーイがアルバイトの子一人だけ！

わたし社員の一番下っ端なのに今日は責任者ですよ。

そんなときに限ってトラブルは起きるもので…

もうねー、久しぶりにどっと疲れた。

途中休憩のときに、お花と色紙をいただきました。

急な退職公表にも関わらず、この出勤メンバーが少ない中でとってもたくさんの方々からメッセージが。

すごく嬉しかったです。

フロントに異動してちょうど1年。

自分でもまだまだやりたい気持ちはありましたが、このまま40代を迎えることに不安を感じ、新しい業界で再スタートを切ることにしました。

転職のための退職なのでホテルでの仕事が嫌になったわけではなく、自分の会社や同僚たちには感謝の気持ちでいっぱいです。

うちはきょうだいでの入社も多いんですよ。

一番近い家族に入社を勧められるって、それだけいい会社という証拠ですよね。

特に今この期間も保証の出る社員は休ませて、パートさんの雇用を守るようにしてくれています。

接客業をしていると、世の中には思った以上に色んな人がいて、それぞれの常識の中で生きているんだなーと強く強く実感します。

5年半、長かったような短かったような、ちょうどいいような。

フロントへはあと1年早く異動しても良かったかな。笑

みんなに会えないままの退職なので去り際に後悔は残りますが、また次の会社でも頑張りたいと思います。

非常事態宣言

いやー、暇だった。

非常事態宣言が発令されたとのことですが、ホテルは営業してます。

何ならむしろ発令後に予約増えました。

どういうこと？

今日は結婚式を挙げたカップルや、お連れ様がお誕生日を迎えるカップル、記念日のカップルを立て続けにチェックイン。

こんな状況でも泊まるお客さんってそうだよね。

先月飲んだヒューガルデンの写真でも。

博多駅で、ハッピーアワーで450円で飲めました！

今の状況じゃ、もうしばらく飲みには行けないねー。

時間の過ごし方

お察しの通り、ホテル業界は新型コロナウイルス感染拡大防止策により大打撃を食らっています。

今日なんて宿泊予約されてるお客様のチェックインが20時で全て終わったからね！！

自分の勤務時間中に全員のチェックインが終わった日なんて初めて。

24時まで勤務の同僚は「今から4時間何をしよう…」と悩んでました。

わたしは定時の22時までフロントカウンター周りをひたすら消毒。

最近フロントスタッフ間では「休日の自宅での有意義な過ごし方」を大募集しています。

わたしはもともと引きこもり体質なので、ボーッとラジオ聴いてたら1日なんてあっという間に終わるけどね！はは！

明日も出勤予定が急遽休みになりました。

出かける予定ないけど、かと言ってどこにも行けないのもなかなか堪えるものがありますね。

そういえば、先週末結婚披露宴のお手伝いをさせてもらったんです。

あの、乾杯のシャンパンを注いだり、片手にお皿2枚重ねで料理を持って行ったりする人！

そのときのウエディングケーキがあまりにも可愛かったので、写真を撮らせてもらいました。

この時期に結婚披露宴なんて、新郎新婦も散々悩んだと思います。

この日も18人欠席。

お2人には、コロナに負けず、末永く幸せな夫婦生活を送れるよう願っております。

回復食

宿泊客が少ない中、今日の対応注意客は1人。

前回チェックイン時に揉めたクレームゲストなんですが、今日もわたしが見事に怒らせてしまった。



わたしが言ってることは間違ってないんですが、事実を言うことが必ずしも接客の正解ではないんですよね、この世界は。

はー、面倒くせーわ。

イラッとしたので、ケーキを買って来ました。

こういうときは甘いもの。

美味しいもの食べて、人と喋って、ゆっくり寝る！

また明日から頑張ります。

見覚えのある

夕方。

チェックインカウンターにお越しのお客様のお顔に見覚えが。

常連の方だっけ？

名前を伺ってもあんまりピンと来ず、常連の方でもなさそう。

いや、違う、この方は…

わたし「失礼ですが、○○のお仕事をされていませんか」

ゲスト「？！お会いしたことありますか？」

やっぱりー！！！！！！！！

実はその昔、わたしは東京でプログラマとして客先駐在をしていたんです。

そのときに同じオフィスにいらした方でした！

すごく懐かしかったです。

当時一緒にいた同僚の方が今どうされているかなんて短くお話をしたり。

今考えたら2009年〜2010年の頃だったので、もう10年前！！

時の流れの速さにびっくり。

これもご縁ですよね。

ある意味、接客業やってて良かったと思うひとときでした。

今日の夜食べたヒラメのお造り。

黄色いのはカラスミ。美味しかった！

新年快楽

旧正月ということで、当ホテルもいつもに増してたくさんのお客様がいらっしゃいます。

フロントに異動して初めての旧正月。

チェックインの際に現地の言葉で新年の挨拶をしてみたら、これが予想外にウケがいい！

近くで待ってるお連れ様にも

「お母さん〜新年おめでとうって！」

と伝えてくれる若者もいたり。笑

みーんな新年にワクワクしてるんだね。

韓国語で新年の挨拶は「セヘ ボク マニ パドゥセヨ」と言い、直訳すると「新年に福をたくさん受け取ってください」みたいな感じ？

だから返事が「カムサハムニダ〜(ありがとう)」だったことも新鮮でした。

福岡の街も、だいぶ韓国人が戻ってきたなーと思います。

なかなか天気が良くないみたいだけど、みんな福岡で楽しい思い出を作ってもらえたら嬉しいです。

漢字力

ITの普及で、文字を書くことがほとんどないこのご時世。
手書きの領収書を依頼されるのが一番苦手です。

名前とか会社名だったらお客さんがメモに書いてくれたりするけど、先日なんか
「ケイオウギジュク大学宛てでお願いします」
しかも
「ケイオウの"オウ"の字は難しい方で」
ときた。

これ、自分の常識力と基礎学力が試されるヤツや…

一応「慶應義塾大学」とスラスラ書くことはできたのですが、ちょっぴり気になって後でこっそりググりました。笑
今後もこういうことありそうで怖いですよね。
修猷館とか、済済黌とか(どちらも九州の高校名、しかも県内トップクラス)は勘弁してほしい。
済済黌の「黌」なんて人生で一度も書いたことない字だわ。

漢字力の低下を危惧して、今でもたまに漢字書き取り問題に挑戦したりしています。
最近、読めるけど書けなかったのは「ショホウセン」ですね。
高校生の頃、漢検2級に合格してはいるんですけど、今だったら確実に落ちるだろうなー。

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秋夕

日韓の関係悪化で一時期は本当に韓国人が減った我がホテルですが、昨日から一気に増えた！
どうやら秋夕(チュソク、韓国のお盆)の連休なんですね。

この時期は普段旅行をしない人も日本に来るのか、英語が話せない人も多い。
特に夕方からは韓国人スタッフがおらず、わたしはあちこちに呼ばれてました。
久しぶりに韓国語喋ったなー。

国民感情は色々とありますが、日本に興味を持ってくれて、しかも東京でも京都でもなくわざわざ福岡に来てくれる人は皆ウェルカムです。

楽しい思い出になりますように。
日本の皆様も3連休でぜひ福岡へ、

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