この辺りの福山通運は、運送会社として全くなっていない。
別に、運転が荒いとか言葉遣いがなってないとかそういう説教じみたことをいうつもりはない。
そんなことは個人の問題であり(教育不足であるが)、会社全体をあからさまには避難しない事にしている。
今回は、「時間指定」についてだ。
福山通運を利用したのは今回で4度目。
しかし!!!
一度として、「午前指定」を守った事がないのである!
一度や二度なら「まあ、忙しかったのだろう」と寛容にもなれるが、
4度も続くと・・・というか、一度として守ったことがないというのは問題であると思う。
クロネコや、佐川、ペリカン、郵便局は早くなることはあっても遅くなることは一度としてなかった。
今日も午前指定の荷物を注文した・・・・にもかかわらず、未だに到着していない。
もちろん、「遅くなります」の電話連絡も来ていない
(今までの3回とも、事前連絡無し)
問題あるんじゃないか!?
怒っては駄目なことなのか?
本当に、腹が立つ。
別に、運転が荒いとか言葉遣いがなってないとかそういう説教じみたことをいうつもりはない。
そんなことは個人の問題であり(教育不足であるが)、会社全体をあからさまには避難しない事にしている。
今回は、「時間指定」についてだ。
福山通運を利用したのは今回で4度目。
しかし!!!
一度として、「午前指定」を守った事がないのである!
一度や二度なら「まあ、忙しかったのだろう」と寛容にもなれるが、
4度も続くと・・・というか、一度として守ったことがないというのは問題であると思う。
クロネコや、佐川、ペリカン、郵便局は早くなることはあっても遅くなることは一度としてなかった。
今日も午前指定の荷物を注文した・・・・にもかかわらず、未だに到着していない。
もちろん、「遅くなります」の電話連絡も来ていない
(今までの3回とも、事前連絡無し)
問題あるんじゃないか!?
怒っては駄目なことなのか?
本当に、腹が立つ。
悪びれた様子もなく「ありがとー」と軽い言葉を残して去っていきました・・・・。
控えあるんやったら大事においとかなあかん。
私も仕事上いろんな運送会社から荷物が来ますが
時間指定を厳格にまもっているとことそうでないとこは
歴然としてますね。Y運輸やS急便はその点しっかり
してますが、指摘のF通運はほとんどあてになりません。
急ぎの荷物を先方がF通運で送ったと聞けばまず午前便は
あきらめています。これは会社の配送体制がなっていないらしくどこかで積み替え(中継?)し、一部は下請けの運送会社に出したりしている分遅くなるらしいのですがサービスが出来ないんならそんなサービスをうたわなければ良いのにと つい怒ってしまいます。
ちょっと私も熱くなってしまいました(^^;
仕事中、午前便で分析試料が来るといわれてれば
それだけ効率を考えて準備してるわけだから
遅れるとそれだけ後々にひびいちゃうんですよ(ToT)
せめて連絡があれば、ここまで思わないのに・・・
でもここまで続けば先方に直に伝える&メールで本体へ抗議
やはり約束は守るためにあるんだと思いますよ☆
福山の場合は、直接来ることもあるし、下請けのH運送にバトンタッチする事もあるみたいですね。
一度なんて、まだ荷物こないとインターネットに伝票番号を入力して追跡してみると「配達完了!」の文字が!
はぁ?
って感じでした。あのまま到着しなくても、発送先はもちろんのこと、運送会社にも「来ていない」と言えない状況はとても恐ろしいものでした。
本当にシステムとして機能していないので、あの会社のドライバーは可哀想にすら思えます。
荷物を受け取った人が文句を言う相手ってのはドライバーくらいですからね・・・・。
ドライバーだって、そんな無理なスケジュールでなかったら時間通り届けることができて気持ちいいだろうに。
ほんと、阿部さんのおっしゃるとおり、「あきらめ」が肝心かもしれませんね(笑)
逆に言うと、何があるか分からない世の中なので、
連絡さえあれば予定を修正して組めますのでそれ程腹が立たないものです。
一体、何のために伝票に配送先の電話番号が書いてあるのだろうか?
本社への抗議ですが・・・明確な損害が発生したときに内容証明つけて損害賠償請求したいと思います(笑)