対応に違いが…

次長と課長の間で
対応に温度差がある。


下っぱとしては 非常にやりにくい。


先日のクレームの途中経過を課長に報告したら、 相手の立場で物事を判断して対応するように注意され、 次長の判断を否定した。

更には、何を優先にしなければいけないかを考えて判断するように、 と、指示された。


空気の読めない課長ではあるけど、その点 渉外担当なだけに この指示は尊重しなければいけない。

かといって、 次長の判断がアカンという訳ではないんだけど 上司の意見が一致していないと、 一方が休みで変わって処理しなければいけない事案が発生した時には判断に困る。

上の人の意志疎通をお願いしたいと思います。