新年早々

めでたくない話ですが、

他部署で大事にしておられるお客様に配車遅れを出しまして、
とはいえ、
ドライバーが間違って前の場所に着けてしまったのを直前まで気がつかなかったことが原因の１つ

自分一人が悪いワケではないのですが、
反省文を提出させられました。

次の日にもう一人いる次長から呼び出しを食らって、
改めてこのお客に対しての扱い方・配車方法を話し合うことになりました。

日中ならいいのですが、
夜の時間に注文してこられると、
大変です！
営業サイドの対応がまだ周知されていません。

失敗は許されないのに、緊張が張りつめます。