今日の修理

　研修の話がメインになっているときにこのタイトルでは、休日出勤？と思われそうだが、自分のPCの話。愛機、Machintosh PowerBook G3 Firewire（通称　Pismo）は購入から間もなく4年になろうとしている。自分でちょこちょこ手を入れてきたが、先週の日曜日からDVD-ROMドライブが動かなくなってしまった。
　最初はソフトウエア上の問題かと思って色々なトラブル対策を行ってみたが、インターネットで情報を集めているうちにどうもドライブ自体の問題である、ということになってきた。
　このドライブだが早いものは1年弱で壊れてしまい、クレームの多さからAppleは発注先のメーカーを変えたという、いわく付きの物のようであり、逆によくここまで持ったといった方がいいかもしれない。
　しかし、ソフトをインストールしたりするのにドライブは不可欠であり、妻を拝み倒してドライブを交換することにし、ネットでの情報をもとに大須のショップでドライブを探したところ、可動するものがあったため購入してきた。（昨晩、PCショップに寄ったのはこのドライブを物色するためだったのだが・・・）
　そして、交換と相成ったのだがトータルでネジ6本を緩め、本体を変えるだけで呆気なく正常に作動した。交換時間わずかに5分(!!)ネットによると、純正品（DVD、CD読み込みのみ）をメーカーで交換となると約5万円！。今回の購入価格は1万2千円で、しかもCD-R&RWの書き込みができるということでちょっと儲けたなと思っている。
　しかし、逆にいえば自分の仕事に関しての責任を改めて思い知らされた。お客様に修理の価値を認めて頂き、その内容に満足して頂けるサービスを届けることがいかに大事か。今日の思いを忘れずに仕事に向かいたい。
今日の夕食：米飯、けんちん煮、味噌汁。我ながら煮物がよくできました！