「10分かけ放題オプション」を勘違いしている方いらっしゃいませんか？

本日「にこにこサポート」での対応で、こんなケースがありました。
もしかしたら、ほかにも同様なケースがあるかもしれない！　と思っての投稿です。

「OCNでんわ」の使い方を理解していますか？　

当教室では、格安SIM運用によるスマートフォンを推奨しております。
スマホは、流行りものの範疇を超え、もはや社会インフラのレベルに達している。
一方、3大キャリア（ドコモ、ＡＵ、ソフトバンク）でごく普通に、契約すると月々7000円（税込）程度かかります。

「社会インフラに7千円／1人当たり」　ってよくよく考えれば高すぎない？　ってことです。
電気、水道、テレビ、・・・そんな高くないですよね。

さらに言うと、情報の伝わり方が、SNSなどの発達でここ２，３年で明らかに変わってきている。私たちが応援しているシニアこそ、スマホの恩恵を受けて欲しいのに、「料金が高い！」　「SNSが使えないな！！」　なんてことで、情報弱者になって欲しくないのです。

そこで注目したいのが「格安SIM運用によるスマートフォン」です。月々1,800円程度から、スマホが使えます。
しかし、弱点もあり、そのうちの一つが　電話をたくさん使うと、場合によっては３大キャリアより高くなってしまうことです。

その一つの解決方法が、この「ＯＣＮでんわ」なのです。

今回、問い合わせがあった方も、調べてみると、ここ３か月間のお支払いが7,000円を超えていらっしゃいました。　えっつ！
しかも、「10分かけ放題オプション」もなぜか申し込んである？　それなのになぜ？？

ＯＣＮに個人的に連絡して、電話でこのオプションを申し込んでいたのです。それ自体は悪い事ではありませんが、ご本人はそれで安くなると思い込んでいたのでアプリもインストールせず自宅の固定電話の代わりにスマホ電話を使っていたとのこと。

つまり、申し込んではいましたが、アプリを使わずに電話していたので、全く、その恩恵を受けていなかったわけです。

私たちは、丸１６年シニアのかた相手に授業をしていますので、シニアのかたへの説明が如何に難しいかを身に染みて感じています。
おそらくＯＣＮのオペレータも、説明はしたのだと思いますが、伝わっていなかったのでしょうね。うーん。

にこにこサポートに入っている方へ　今回の注意点！

１．「ＯＣＮでんわ」の申込みは「にこにこサポート」として教室で対応できます。

２．「ＯＣＮでんわ」には2種類あります。現在の月々の電話料金によって、どちらにするか決めましょう。

みなさん向けにしっかり説明もしますので、格安SIMを使っているのに月々のお支払いが高い場合は、ぜひご相談ください。

　オスルメです！　(^_-)-☆