会話のはなし

先週の「子供のはなし」を受けて、今度は会話のはなし。
一方的に話して会話が成立していると思い込み、結果が違うと「何で人の話を聴いていないんだ」という上司や同僚の人はいませんか？
言葉というものは抽象的であり、相手の表情や語り口、その場の状況、相手の立場や考え方を補助材料にして会話が成り立っています。
もちろん聞き手の偏見もフィルタになっていることがあります。たとえば同じ言葉を発しても、セクハラになる人とならない人がいますよね。
また自分では十分に説明したつもりでも相手方には別の意味にとられることがあります。相手方の受け取り方を考えて話すことが誤解を生まない話し方です。相手によって言葉を選ぶ必要もあります。
しかし、大人同士の場合には、あまりにも詳しく解説を入れると反感を持たれて逆効果かもしれません。
誤解といえば、久間前防衛大臣ですね。「しょうがない」発言で辞職に追い込まれました。この場合の聞き手は、国内外を問わず広い範囲にいます。したがって「そんなつもりではない」といっても言い訳に聞こえてしまいます。
安部首相も助けることができませんでした。もし小泉前首相なら、もう少しうまく対処できたかもしれませんね。