化粧品の返品って・・・

行ってきました。化粧品の返品ー

意気込んで駐車場に車を止めた私だけど、そこでちょっと考えた。
さて、どんな方法で交渉しようか？とー
（なにしろ、一度使ってしまったファンデーションだからなあ～）

私だって一応美容関係の仕事をしていたのだから、クレーム処理は経験があります。
怒って激怒してきたお客様もいれば、
遠慮がちに来たお客様もいるー
激怒してくるお客様は、やっぱり印象が悪いです。
もうウルサイから、さっさと返金に応じたりするけど、後の気分が最悪ー
遠慮がちに来るお客様は、諦めさせやすいけど、あとあとが怖いー
いろいろ考えた結果、ここは理論攻めで行こう！と決めました。

落ち着いてドラッグストアーのレジへ行くと、レジにいたお姉さんに事情を説明して、
化粧品コーナーの女性を呼んでもらおうと思ったのですがー
残念ながらこの日彼女はお休みでした。
そこで、お店のお局さんらしき人が登場ー

レジのお姉さんに話した事を再び繰り返した私。
お局さんは「暫くお待ち下さい。」と行ってお店の奥に入っていきました。
たぶん、これでダメなら今度は店長が出てくるのでしょうー

２０分ほど待たされて、戻ってきたお局さんは、
「大丈夫です。返金いたします。」

あれ？　意外とあっさりー
ちょっと拍子抜けした私ですが、その後、
お局さん　「それではポイントを削除しますのでカードを出してください。」
お金も返してもらったけど、
しっかりこのお店のポイントカードから
ファンデーションの分だけポイントも引かれたのでした・・・


日記@BlogRanking
↑ま、当たり前といえば当たり前だけど、しっかりした会社だわ・・・
ポチッとね。

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↑結局、いつもの化粧品をネットで申し込みました。
　う～ん、たまには違う物を使ってみたい。って思ったんだけどなあ～。
ポチッとな。

　☆　変な噂が流れているー
　　　『　明日の朝、午前４時に、アジア全体に大地震が起きる！
　　　　　日本のマグニチュードは9.1震度は６以上　
　　　　　更にその翌日、東海地震が９０パーセントの確率で起きるー』
　　　つまり、私が住む東海地区は、２日にわたって大地震の被害に遭う・・・
　　　どこかのスーパーコンピューターが導きだした答えだとか・・・

　　　そんな噂を聞いて、思い出した事がひとつー
　　　確か以前にも似たような噂を耳にした。
　　　その時は、あのスマトラ沖地震が起きたー
　　　まあ、本当に地震が起こるかどうかは別にして、
　　　今夜は携帯の充電はしっかりして、充電器も傍に置いて、
　　　枕元にヘルメットと懐中電灯と靴を用意して、
　　　首に笛をかけて寝ようかな・・・