やっぱり、セブン-イレブン アプリのカスタマーセンターは、何回も何回も電話しても出ません。
このままではいけないので、また緊急カスタマーセンターに電話をかけました。
そうしたら、今度は「こちらから電話をかけさせていただきます」と言い、メルアドなど聞かれたことに答えました。そして電話を待ちました。
翌日はかかってきませんでした。次の日の10時過ぎにかかってきました。
そうして、教えてもらいながら、パスワードの変更ができ、アプリが使えるようになりました。
みなさんも緊急カスタマーセンターに電話をかけて、あきらめずに解決することをお勧めします。