「負荷の大きい大変な仕事はきちんと分担できる仕組みにしないといけない。例えば外部からの苦情に対応するというのは非常に負荷が高いので、‘‘電話を取るのは部下’’ということではなくて、職位に関係なく業務にあたることによって一人が対応する時間を短くしたり、あるいは輪番制にしていろいろな人で回していかなければならないと思う。その中で『こういう苦情があった』『応対が難しい人がいた』などという対応の情報を共有してお互いにサポートし支え合うシステムがあると、1人当たりの負担は減るし、結果的に精神的な負担も軽くなる。自身の経験を言語化することはそれだけで意味があるが、ただ単に愚痴をこぼすということではなくて、実際に直接仕事を共有するからこそ心理的にも分かちあえるものがある」と推奨。
さらに、自殺を考える人は主観的な孤独感が高まっているといい、「誰にも相談できず自分が抱えるしかない、上手くやらなければならないというプレッシャーの中で、そこからなんとかして『回避したい』という心理で自分の命を絶つという、通常の精神状態では考えられないような決断に至って⇒続きはコチラ・・・・
さらに、自殺を考える人は主観的な孤独感が高まっているといい、「誰にも相談できず自分が抱えるしかない、上手くやらなければならないというプレッシャーの中で、そこからなんとかして『回避したい』という心理で自分の命を絶つという、通常の精神状態では考えられないような決断に至って⇒続きはコチラ・・・・
※コメント投稿者のブログIDはブログ作成者のみに通知されます