ドコモ、ソニー製のスマホが、急に画面下部の「戻る」「ホーム」「停止」の三つのボタンだけ反応しなくなった。
ドコモ高知支店に持ち込むと、メーカー送り、と。
端末のSDカードにある連絡先データなどは、代替機にSDカードで移設できるが、自分で取得したアプリは「自分で復旧」とのこと。
2週間かかるかもしれない「メーカー送り」のために、すべてのアプリを「自己責任」で再建し、
修理が終わって戻ってきたときも、同様にSDカードデータは移設できるが、アプリは「自分で復旧」、らしい。
サービスとして、「穴が開いている」、と思う。
いろいろ付加サービス料金を払わされているのに。