不特定多数の人達への対応要領

ネット社会になって不特定多数を相手にすることが多くなった。　特定の人達に情報発信するのと不特定多数に情報発信するのとでは根本から対応要領が違ってくる。特定の人達とはある共通項で括られる人達であり、その意味では程度の差はあれ、ひとつの考え方を持った集団と言える。その考え方を基に反対意見なり賛成意見を述べれば関心を持って反応してもらえる。ところが不特定多数は徹底した多様性の塊であり、その考えを特定する . . . 本文を読む