風とカモメの街に暮らして

海外生活、20年、シニアの生活を綴っています。                   

あこぎなホテルに、失望。

2023-10-26 05:11:16 | 海外生活 お金の問題

マジョルカ島に行って、束の間の楽しい思いをしたけど、ストレスフルな問題が待ち受けていた。
今日、銀行の明細を見ると、何と、マジョルカ島で宿泊したホテル、一度、キャンセルして、取り直したっ安宿が何と、キャンセルチャージを全額、私の口座から引き落としていたのだ。

BAのフライトがキャンセルになったので、大急ぎで、この宿をキャンセルした。
確か、フリーキャンセレーションだったと思う。
でも、3日前だったから、全額取られたのか?
今となっては、わからない。

BAがキャンセルになったので、ホテルもキャンセルしたのだけど、翌日の便があったので、変更したのだ。
そして、大急ぎで、また、予約をそのままにしておいてほしいと、ホテルに、メールをしたけど返事がなかったので、電話をしたら、「もうキャンセルした」とだけ、不親切な答えが英語で帰って来た。
もう一度、予約してもらいたいと言うと、今は、高くなったからと言って、同じ金額では、部屋はないと言われ、何と倍の金額を言って来た。
仕方ない、と思ってまた新たにホテルを探すかと考えていたところ、夫が、この同じホテルで、安い価格でbooking.comで、出てたので夫の名前で予約した。

キャンセル料は取られないと思っていたのに、何と旅が終わって、1週間後の、先週の土曜日に引き落としされていた。風邪で具合が悪かったので、銀行の明細も見ていなかった。

このホテルが一番安かったから同じところに予約したのだけど、どうも、不親切なこの電話口に出た女性の対応に、不信感も抱いていた。
でもまさか、同じところに、宿泊したのに、同じ日に同じ日数だけ。
ホテルに宿泊している間、この女性とは会っていない。
オーナーは、あまりフレンドリーでないおじさんだったけど、誠実そうな感じがしたのに。
がっかりした。

保険で下りるかどうかわからない。いろいろ、面倒なことがある。というのは、電話口で言われただけで、メールでも何も応答がなかったから。証拠を出せと言われたらどうしたら良いか?
全てのメールを残しているわけではないので。

夫が今日、booking.comに電話したけど、私には何を言ってるかわからなかった。
イギリス人ではないので、どこの国の人か、わからないけど、理解しにくい英語の発音だった。
こういうリスクもあるから、海外旅行は慎重にしないといけない。
特に慣れない場所は。
やはり、その地に友人や知り合いがいると言うのが理想的かもしれない。

今後、旅行するとしたら、言語の通じる場所、または少々割高でも、英語の話せるスタッフの要る大きめのホテル(大きいホテルならchet=欺く、だますことも少ないだろう)に宿泊するべきだと思った。
何しろ、冷蔵庫もないので、水も冷やせないので大変だった。
暑い国に宿泊するときは、やはり冷蔵庫くらいある大きなホテルでないと、大変だ。
湯沸かしポットもないので、水道水を沸かしてお茶を飲むことも無理だったし。

損したお金は、1か月分の食費に相当する金額だから痛い。
しかし、考えてみたら、現地で病気になったりしないで良かったのかもしれない。
それが、せめてもの救いだ。
航空運賃も高くなって、もう、そうそう海外にholidayに行くことも出来なくなりそうだ。
旅行するとしたら、日本国内で、自分一人で行ける場所くらいかな?

綺麗な海、シュノーケリング出来たこと、美味しいパエリャを食べれたこと、損したことが悔しいけど、無事に帰ってきて、風邪ひいたものの、やはり行って良かった。
行かないで、キャンセル料だけ取られてたら、もっと悲惨だった。と思うことにする。

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6 コメント

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Unknown (しばわんこ)
2023-10-26 14:30:58
Booking.comは自分のアカウントでキャンセル済の予約記録を見ることができるので、白日夢さんの予約履歴のページを確認して、もしキャンセル済になっているのに代金が引き落とされていたら、確実にBooking.comに返金を要求できます。
もし何かの手違いでキャンセル済扱いになっていなければ、ホテル側は全額をNo Showとして請求できるので残念ながら返金はされないと思います。
まずBooking.comの記録でキャンセル済になっているかですねぇ。
私はAgodaを使うことが多いのですが、Booking.comと似たり寄ったりでいつも油断できません。笑

色々大変なことがあっても、後で思い返せば経験ということで、無事に楽しく過ごして帰宅できたので行ってよかったですね!
返信する
しばわんこさん、コメント有難うございます。 (白日夢)
2023-10-27 06:51:25
キャンセル済になっているものでも、何日までの期限でキャンセルなら、無料というのと、何日からは、キャンセル料が発生すると言うものがあると思います。
しかし、そこの所があいまいで、全額を取られてしまいました。(泣)
Booking .comに夫が電話してくれました。ホテル側と、交渉してみますとのことで、返事待ちです。
しかし、ホテルは、意地悪そうな対応だったので、多分、返ってこないと思います。
今は何とか保険を、使えないかと考えているところですが、保険会社からも、まだ返事がないので、今は返事待ちです。保険の方も根気よく交渉しないと、保険が下りるまで、長い時間かかる場合もあるようです。そして、なんやかんや理屈つけて、結局、支払ってもらえないこともあるようです。
根気よく、出来る限りのことをするしかないですね。とほほ。。。な状態ですが、良い思い出が、不親切なホテルのせいで、あまりよくない思い出になったのが残念です。
安すぎるホテルよりも、もう少し高めのホテルだと、ちゃんと対応してくれたかもしれないと、思ったりします。
保険も安すぎる保険よりは、ちょっと良い保険に入っておけば良かったかも?
その時は少しでも節約と思ったのですが、かえってお金がかかって、損した気分になります。

それでも、行かないよりは、行ってよかったです。
行かないでキャンセル料だけ払ってたら、ばからしいですからね。
念願のシュノーケリングも出来たし、美味しいパエリャを食べたり、美味しいビールを美しい夕日を眺めながら見れたのは最高でした。
返信する
Unknown (Rain drop)
2023-10-28 21:53:02
白日夢さん ホテルの対応にはガックリですね。
返金されればいいがなぁと 祈ってます。
旅の間 ご病気なさらなかっただけでも 幸いでしたね。夢のようなマジョルカへの旅ノートありがとうございました。こんなところがあるのだと興味津々で読みました。確か ショパンが滞在した地でしたね。昔読んだことがありました。
お身体は 回復なされましたか。
ところで 個人的なことの質問で メッセージを送りましたが 届きましたでしょうか。操作違いで送られなかったかもしれません。
私は 用事があって11月に帰国の予定です。準備で
疲れてしまい 歯にきました。抗菌剤を打ってもらい
一時的に対応をしてもらいましたが どうも日本で昔作ったインプラントが 古い型で 日本でしか治療できないそうで 帰国の間 用事が増えてしまいましたが 成り行きに任せます。出血だけでも止められたので ほっとしています。歯科医については 複雑な気持ちですが 考えないようにしています。
 
返信する
Rain dropさん、いつもコメント有難うございます。 (白日夢)
2023-10-29 04:52:58
メッセージは、届いていなかったですね。
PCで見た時に、左上の方の、メッセージ 「メッセージを送る」をクリックして、名前、そしてメールアドレスを入力して、件名、本文を入力していただくと、届くはずなのですが???
スマホでは、このメッセージを送るという画面が見えないと思います。メールアドレスや名前や、本文は公開されずに、私のメルアドに直接届くようになっています。
マジョルカ島、ショパンが滞在したと言われていますね。私が行った場所は南の方なので、多分、ショパンは北の方に滞在したのではないかと思われます。このような小さな島には、電車など通っていないと思っていましたが、パルマまで行くと電車が北の方に向かって走っているようなので驚きました。
体は元気なのですが、まだ咳が出ます。特に夜、ベッドに入った時に咳き込むことが多く困ります。
しかし、こちらの人に昔、アドバイスされた通り、ウイスキーとレモンを絞って、飲むと咳が止まります。(*^_^*) ほんの少し、おちょこに、ウイスキーとレモン汁を飲むと喉越しが良くて、気持ちいいんです。風邪をひいたとき、是非、お試しくださいね。
疲労したり、インフルエンザにかかったりすると、歯茎が腫れたり、いろいろ問題が起こりますね。免疫が下がったら、歯茎が腫れたりするみたいです。

私はいつも、歯茎が腫れた時など、Hydorogen peroxide を、歯茎に塗ります。暫く置いて、すすぎます。これを毎回、食事のあと、歯磨きした後、やってみてください。かなりの確率で、良くなります!! 歯茎の腫れもひいてくるはずです。
消毒効果があるのだと思います。これを付けた後、あぶくが歯茎の周りに出てきます。このあぶくが効果的だそうです。
日本に帰国、準備も疲れますね。いろいろ、不安もあるだろうと思いますが、どうか、楽しい日本滞在になりますよう、願っています。
日本の歯医者さん、私は息子に言われて、Google Mapで、歯科医を探し、そして高評価のあった所に行って正解でした!!ちょうど、連休で、いつも行ってる歯医者は、治療出来ないと言われたのにもかかわらず、高評価の歯医者を見つけて行ったら、即、治療してくれました。そして、こっちに帰ってきてからも、やはり、Google Mapで見つけて、高評価の歯科に行きましたが、良かったです。
今、また歯がしみるので歯医者に行かないと。。
どうか、良い歯医者さんに出会えますようにと、祈ってます。
返信する
Unknown (Rain drop)
2023-10-29 17:13:23
白日夢さん Hydrogen peroxide のこと 詳しく書いてくださってありがとうございました。 歯科衛生士も 歯を白くするのに
それを使用するべくプリントを くださってのですが 使い方が
あり、 びびってしまい まだ購入してませんでした。
アンタイバイオテクで 出血は治まり安堵したのですが 今度は
睡眠中に 舌を噛んでしまい 朝 口をすすぐと出血があり
一難去ってまた一難、トホホ。 マウスピースは着用しているのに
疲れかなんかあるのか。 注意して 歯科で診てもらいます。
どうも 不調 リラックスに努めます。
日本の歯科には連絡し 予約を取りましたが まだ20日以上過ぎなので H. P. を 購入します。

ウイスキーにレモン 試します、なんか良さそうですね!
マジョルカ島に 電車ですか! 夢のような不思議な所。
長くなり お許しください。
返信する
Rain dropさん、再度、コメント有難うございます。 (白日夢)
2023-10-30 01:01:00
Hydrogen Peroxideは、優れものです。歯茎が痛いとき、消毒したい時、手軽に綿棒で塗ったり、小さな歯ブラシで、塗ったり、痛みも何もありません。小さな泡がいっぱい出て、消毒してくれます。安心してお使い下さい。
舌を噛んでしまうのは痛いですね。(・_・;)
早く良くなりますように。H.P.は安くて薬局で購入できます。日本では売ってないですよね?私はいつも、スーツケースに入れていきます。歯が痛み出したときに消毒できるように、小さなケースに入れて行くと、どこででも使えて、安心です。

咳込む時には、ウイスキーレモン、フィットネスクラスで知り合った、今は亡き、優しい女性が教えてくれました。
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