(株)グローブさん。今回お世話になっているキッチンメーカーです。
社長と営業、技術部、施工者の間の雰囲気がすごくいいと思います。
なんか対等というか。言いたいことをお互いが言ってます。
聞けば全員が長い付き合いとのこと。
とても話しやすくミーレが大好きな社長に、聞いたら何でも答えてくれる営業。
多少の無理を形にしてくれる技術部T氏。実際の設置も熟練の夫婦が担当。
TOTOを初めとするキッチンメーカーとは少し違う感じがしました。
どちらかというと、家具屋という感じか。
設置するときも何日もかかります。丹念に丹念に、その家のサイズに合わせて現場で加工されていきます。
知り合いの家具屋さんに通じます。
先日なんか、ひたすらメジャーをあてて調べて・・・天板をパンッパンッって叩いている。何をしているのか聞いてみたら
「なんか少しずれているのです」といってひたすら調整しています。
え?0.5ミリのズレですよ?それくらい気にしませんが・・・。
水漏れにも見た目にも問題ないのに・・・職人魂でしょうか。
また、先日の「傷問題」にも何の躊躇もなく対応してくれました。
実はあれから他に3枚ほど扉を大阪に持ち帰り、補修してくれることになりました。とても安心感があります。
輸入キッチンにはいろいろな危険があります。
全然違う色で仕上がってきたり、違うものが送られてきたり・・・。
平気で納期をすぎる事もあるし。船便なので時間もお金もかかる。
だからこそ、トラブル時の対応をどうしてくれるのか、が気になるのです。
その点、(今のところ、ではありますが)グローブさんの対応は完璧だと思います。
最初は「本当に届くのか?」「前金(契約時に全体の半分を払う)を持ち逃げされたらどうしよう」などくだらないことを悩んでいました。杞憂でしたが(笑)
対応については、この後も見ていきたいと思います。
社長と営業、技術部、施工者の間の雰囲気がすごくいいと思います。
なんか対等というか。言いたいことをお互いが言ってます。
聞けば全員が長い付き合いとのこと。
とても話しやすくミーレが大好きな社長に、聞いたら何でも答えてくれる営業。
多少の無理を形にしてくれる技術部T氏。実際の設置も熟練の夫婦が担当。
TOTOを初めとするキッチンメーカーとは少し違う感じがしました。
どちらかというと、家具屋という感じか。
設置するときも何日もかかります。丹念に丹念に、その家のサイズに合わせて現場で加工されていきます。
知り合いの家具屋さんに通じます。
先日なんか、ひたすらメジャーをあてて調べて・・・天板をパンッパンッって叩いている。何をしているのか聞いてみたら
「なんか少しずれているのです」といってひたすら調整しています。
え?0.5ミリのズレですよ?それくらい気にしませんが・・・。
水漏れにも見た目にも問題ないのに・・・職人魂でしょうか。
また、先日の「傷問題」にも何の躊躇もなく対応してくれました。
実はあれから他に3枚ほど扉を大阪に持ち帰り、補修してくれることになりました。とても安心感があります。
輸入キッチンにはいろいろな危険があります。
全然違う色で仕上がってきたり、違うものが送られてきたり・・・。
平気で納期をすぎる事もあるし。船便なので時間もお金もかかる。
だからこそ、トラブル時の対応をどうしてくれるのか、が気になるのです。
その点、(今のところ、ではありますが)グローブさんの対応は完璧だと思います。
最初は「本当に届くのか?」「前金(契約時に全体の半分を払う)を持ち逃げされたらどうしよう」などくだらないことを悩んでいました。杞憂でしたが(笑)
対応については、この後も見ていきたいと思います。