シニアとスマホ

　ガラケーに変えて不必要なスマホを薦められているシニアが増えているようです。
　妻の知人が「スマホに変えたが電話が掛けられない」と訪ねてきました。そこで、電話のかけ方・受け方についてお教えしました。大画面で５G対応でカメラ性能が高いAndroidのスマホで、電話会社を変えて１円で入手したとのことです。
　電話しか掛けないシニアに対して高スペックのスマホが必要でしょうか？　「前の電話会社の機種の残高を払わなくて良い、１円で手に入る」と言われて決めたようです。シニアに対してスマホの使い方を教えている私でさえ、５G対応のスマホを購入しようとは思いません。
　後日、その知人が「ネットワークに登録されていません」と表示され、電話が掛けられないと訪ねてきました。この問題を発生するとネット接続ができなくなり、電話やメールさえも受信できません。「電話を再起動する」、「機内モードをオンとオフに切り替える」の操作したところ電話が掛けられるようになりました。
　翌日、知人が販売店を訪ね「ネットワークに登録されていません」と表示されたと話したそうです。すると店長から「そのメッセージを表示させろ」と言われたと憤慨していました。この現象はAndroidのスマホで発生し、一部のメーカーのスマホに対して多くの情報が寄せられているとのことです。こんなエラーはスマホデビューのシニアにとってはちんぷんかんぷんなことです。他にもいろいろなトラブルが発生するでしょう。スマホを売りつけた販売店はシニアのフォローを十分に行うべきだと思います。