NASAとボーイングの管理者は、打ち上げ前にスターライナー・ロケットにヘリウム漏れがあることを知っていたが、脅威となるには小さすぎると考えていた。
CBSニュースが伝えたところによると、NASAとボーイングの首脳陣は、問題を起こしたスターライナー・ロケットのヘリウム漏れを6月5日の打ち上げ前に発見したが、宇宙船の安全性を脅かすには問題が小さすぎたため、ロケットは問題なかったと発表した。ロケットの打ち上げ日は、別の漏れのために すでに延期されていた。
軌道に乗った後、さらに4つのヘリウム漏れが発生し、1つのスラスターは公式に使用不可能と判断された。
宇宙飛行士ブッチ・ウィルモアとサニ・ウィリアムズの帰還は、少なくとも7月2日まで延期された。
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ボーイング社は、スターライナーの現状に対する批判の矢面に立たされている。
同社は、過去1年間に同社の飛行機が故障したことで注目を集め、少なくとも20人の内部告発者が、航空宇宙大手の安全性と品質の問題についての懸念を表明したことで、すでに非難を浴びている。
宇宙飛行士のブッチ・ウィルモアとサニ・ウィリアムズは6月13日に帰還する予定だったが、帰還日はまだ未定である。
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6月13日に地球に帰還するはずだったブッチ・ウィルモアとサニ・ウィリアムズ宇宙飛行士。
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ウィルモア宇宙飛行士とウィリアムズ宇宙飛行士は、ISSでの1週間の滞在を終え、6月13日に帰還する予定だったが、エンジニアがスターライナーのヘリウム漏れとスラスターの不具合の分析とテストを続けているため、帰還日は未定のままだとNASAは発表した。
NASAのコマーシャル・クルー・プログラムのマネージャーであるスティーブ・スティッチは声明の中で、「我々は時間をかけ、標準的なミッション管理チームのプロセスに従っている」と述べた。
ボーイングのスターライナーが修理できなかった場合、スペースX社が座礁した宇宙飛行士を救出することになるかもしれない。
スティッチは、問題があったにもかかわらず、NASAはスターライナーにまだ自信を持っていると主張し、宇宙船は "宇宙ステーションにドッキングしている間、軌道上でうまく機能している "と主張した。