20120925 携帯のメーカー変更？・・・接客には今日の言葉って大事ですね。◎

まぁるいこころで
まぁるい笑顔で
まぁるい言葉で。

 

その通り・・・まぁるい“こころ”が◎

まぁるい笑顔も◎・・・するとまぁるい言葉になって・・・

 

過日・・・とある携帯会社に行ってきました。

４台解約？正式には、番号ポータビリティを使って移行？？

思い起こせば２年前・・・

３２型TVを無償でプレゼント！っていう甘い言葉に乗って（笑）

元々の携帯会社から３台移行して１台新規で契約をした・・・

その１台は、当時話題の○フォン・・・

中々手に入らないのにすぐに届きます！っていう甘い言葉にも（笑）２

 

結果・・・家族間は、無料通話？に

私だけ違う会社になり料金が発生？？(苦笑)・・・とこれは承知の上で（笑）

ところが、その家族間も家族割の手続きがしてなくて有料！！という信じられない事が

同一名義で４台契約して（家族間利用）・・・なぜ？家族割になっていない？？

そんな思いから始まった２年間でした。(泣笑)

TVのCMの影響もあり負担を低くするつもりが高い買い物をしてしまった形に・・・

何事も経験ですね。→ただほど？高いものはない！！のまさに実践版でした。

それ以外にもオプション縛りも多々あり、その解除に奔走したり（いろいろな罠が）

過日、２年契約の縛りが解ける日を狙ってその元々の会社に戻す算段をしました。

 

今となっては・・・みんな良い思い出？（苦い思いで？）であり・・・

救いは、解約？（移行？）の手づきに行った私に最後の最後まで・・・

本当に丁寧に親切にして戴いた担当者の“こころ”？態度？でした・・・

ポイントを使い切ったほうが良いです！というアドバイスも・・・

正直、最初はかなり険悪な顔をしていたと思う私(苦笑)

最後は、笑顔を感謝の気持ちで・・・今日の言葉の対応を受けて自分も同じに？？

２年間お世話になりました。ありがとうございましたm(_ _)m

素直な気持ちでそう言える、思えるのは、その担当者の方のおかげです。

そして、日曜の午後（１２時すぎ）から夜にかけて（お店を出たのは１０時前（笑））

それでも新しい会社の担当者の方も◎で笑顔で・・・何か色々な学び？がありました。(*^_^*)