今年の仕事も最後の週となりました。28日で仕事納めです。
私の所属している業界は、今世間から一番動向が注目されている
ところの生・損保業界です。
保険会社では現在、今まで不払いになっている案件を精査し、漏れがあれば
支払いするのにほとんどのチカラを注いでいると言っても過言ではありません。
特に損保業界は、来年の3月末目途で完了させるべく調査要員を増やし
頑張っています。
このようなことが(不払いなど)起きたのは、護送船団が崩れ過当競争に
なり、各社が保険商品を独自に複雑化、システム対応も確立せづにきた
こともあり多くの不払いを引き起こす要因のひとつになりました。
これから保険業界に求められることは、顧客にわかりやすい商品の提供
と支払い部門のシステム対応を確立することが、生き残る道じゃないで
しょうか。