今日は朝から、パソコンがストライキ

昨日から、引き続き役所に提出する書類を作って、
さて、更新のお客様の書類を作ろうと思ったら～～

ガ～ン！！

トホホ…パソコンがストライキを起こしました。


早速、DELLのサービスセンターに電話しました。

エクスプレスサービスコードっていうのがあったので、とても速くつながり
対応もとても感じ良かったです！

しかし、結構、簡単に治らず、
蓋をあけたり、中身機器をはずしたり…
分解しているうちに、だんだん不安になってしまい
つい

「どうしよう、もう、元に戻せないかも…」
って

そうしたら、サービスの人が
「大丈夫ですよ、最後まで（パソコンがちゃんと元に戻るまで）説明します。申し訳ありませんが、もう少しです。」

って励ましてくれました。

あ～～なんだか、すごいですね。
電話だけで、中身に何色のものがどこにあるから、それをこうしてって

プロなんだから当たり前じゃん！って思う方もいるかもしれないけど、
聞く方は、ど素人
そんなど素人を相手に、言葉のトーンから説明の的確さ、プラス素人への思いやりを感じました。

私も、電話対応には気を使っているぞって思っていますが、
今日のサービスの方の心強かった事を思い出しながら、さらに気をつけよう！がんばろう！！って思いました。

ありがとうございました。

とりあえず、無事復旧しました。

よかった～

そのあと、来客。
良かった～取り込み中じゃなくて

もう少し、今日は片づけないと予定が狂いました。

さて、今日のところはおしまいにします。