ソフトバンクから10244円

ゆうべ郵貯の残高を携帯から確認したら
もう契約終了してあるソフトバンクから
高額が引き落とされてました。

昨日28日に10244円が
＜電話ソフトバンクMB＞の名目で
引き落とされてました。

契約解除金も払い終わっていて
すっかりソフトバンクとはご縁は終わってました。
機種変の手続きしたのが3月30日のこと。
長女の友人のおかげもあって順調に手続きは
進み無事にドコモに変更できたのに
いまさらなに？感が強い今回の事件。

主人がソフトバンクのカスタマーサービスに
夕べ電話したらソフトバンクの電話番号を
入力してくださいって音声に言われたらしく切った。
これからドコモのカスタマーに電話をしてみるつもり。

とにかく10244円はなんなのかはっきりしたい。
いきなりの引き落としってどういうことだ。

『これから毎月1万引き落としをされる
ようだったらどうする？』と長女が言う。

 

ネットで調べたら本人が分かっていないで
引き落としってあるんですね。
腹が立って仕方ないです。朝から。
主人もそういうことあまり得意じゃないので
分からないもの同士が話していても堂々巡り。

 

 

 

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ドコモカスタマーに聞いたら
金銭的なことはドコモHPを開いて
チャットで話をする場所があるから
そこでしてくれって言われたらしい。
私が電話口で最後まで話したら良かった、、、、

実際HP見てもどこにそういうところがあるのか
分かりにくくって、、、片っ端からあけるしかないか。

10244円の請求はソフトバンクからなのか
ドコモからなのかそれも分からなくて手探り状態。
どこへどうしたらいいのかねーーー。

いつもここに来てくださる方は
こんな経験ないでしょうか。