阪急トラベルサポート裁判 会社側の証言にみなさんのご意見を②＜乗り物編＞

昨年12月21日に行われた、添乗員への「事業場外みなし労働」適用の是非を問う裁判（第３陣）の証人尋問。
証人として証言した阪急トラベルサポート東京支店添乗派遣課細野課長が証言した国内旅行における「添乗員の労働の実態」「仕事のやり方」。今回は「乗り物」関連の細野課長の証言について、それが実態に即したものなのか、添乗員のみなさん・添乗員経験者のみなさんのご意見をお寄せください。

以下は、12月21日の裁判証人尋問でやり取りされた内容です。

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●会社側主尋問（会社側代理人弁護士→細野課長）
会社側伊藤弁護士「あなたの陳述書を見ると、添乗中解散しますという部分が幾つか出てくるんですけれども、この解散している時間というのは添乗員は何をしているんでしょうか」
細野課長「特にすることがなければ、飲物を飲んだりとか、自由にリラックスしていると思います」

伊藤弁護士「次にバスに乗車している場合のことについてお聞きしますが、バスに乗車する場合、スケジュール等の案内をするということなんですが、これは話している時間はどのくらいなんでしょうか」
細野課長「これもケースバイケースです。バスガイドが乗務している場合や、乗務してない場合というのもございますので、バスガイドがいる場合にはほんと数分程度で終わりますし、いない場合でも長くても２０分ぐらいあれば済むかと思います」
伊藤弁護士「そのほかの時間というのはどういうふうにしているんですか」
細野課長「例えば、バスツアーの場合ですと、長距離移動の場合、２時間に１度、１５分程度の休憩を取るということになっておりますので、その他の時間に関しましては、自分の席で車窓を楽しんだりとか、リラックスしているんではないかと思います」
伊藤弁護士「バスの車内で、ツアーの参加者からの質問に答えたりするんでしょうか」
細野課長「バス車内では基本的にはシートベルトの着用をお客様にお願いしているし、また添乗員もシートベルトを着けることになっておりますので、お客様が移動してきたりとか、添乗員が後ろに行ってお客様にいろんな案内をするということはまずございません」
伊藤弁護士「バスの車内で、添乗員は寝てはいけないんでしょうか」
細野課長「いいえ。例えば、長距離移動の場合に、お客様にお休みくださいというふうに御案内しまして、添乗員も休憩させていただきますという御案内をすれば、特に添乗員が寝てはいけないということはないと思います」

伊藤弁護士「列車に乗車中のことについてお伺いをします。あなたに作成していただいた陳述書に、列車乗車中に添乗員が行う作業というものを書いていただいているんですが、そういった陳述書に書いていただいた作業を行っていない時間というのは、列車乗車中、添乗員は何をしているんでしょうか」
細野課長「特にすることはございませんので、自席に座ってリラックスしていると思います」
伊藤弁護士「列車内で、ツアー参加者から質問や相談を受けるということはありますか」
細野課長「ツアーのお客様というのは仲間同士で参加されている方が多いと思いますので、お客様同士、おしゃべりしている時間のほうが多いと思いますので、特に呼ばれていろいろ聞かれることはないと思います。また、お一人様で参加される方もいらっしゃると思いますけれども、わざわざ席を外していろいろ話を聞きに来ることというのはほとんどないかと思います」
伊藤弁護士「列車ツアーで、途中乗車してくるツアーの参加者がいる場合に、全員が乗り込むまで添乗員は座席に座ってはいけないんでしょうか」
細野課長「いえ、車内で立っていると邪魔になりますので、そういったことはないかと思います」

伊藤弁護士「航空機を利用する場合なんですが、航空機を利用する場合には、機内で添乗員は何をしているんでしょうか」
細野課長「添乗員は機内ですることはございません」
伊藤弁護士「飛行機の中では、私語は禁止とか、添乗員は座席を倒してはいけないというような指示は出ていますか」
細野課長「そのようなことはございません」