ほかにできない製品作り(2009/11/10)
不況の中に新しい仕事の引き合いがきた。それはＩＳＯ９００１：２００８への切り替えのコンサルタントである。
顧客の要望が今ひとつよく絞り込めないので、こちらから提案することに決めた。それは、これまで蓄積してきたノウハウをまとめた形にしようと準備している。
顧客重視がＩＳＯ９００１もＩＳＯ１００１２もその特徴であるが、顧客が何をしたらよいか絞り込めていないし、この不況であるから結果が失敗でも不況には変わりはない。
提案内容は、ＩＳＯ９００１＋ＩＳＯ１００１２＋コーチングである。テキストも「ＩＳＯ９００１内部監査テキスト」と「ＩＳＯ９００１トレーニング」を合体させて「コーチングを取り入れたＩＳＯトレーニング」とする。
顧客はＩＳＯ９００１を欲しがっているが顧客に必要なものは、ＩＳＯではなく品質のよい生産活動とみているが、顧客の目線はＩＳＯ９００１である。これにＩＳＯ１００１２も顧客の目線にはいるとよいが、そうなると計量士は他にできないコンサルタントになれる。
計量管理ビジネス：ＩＳＯ９００１＋１００１２計量士
老人のぬいぐるみ