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昨日、ウイルスバスターの2008のエクスポートしたファイアーウオールのプロファイルがウイルスバスター2009にインポートできない。。云々と書いたのですが、この事をトレンドマイクロに問い合わせてたんですが丁寧な返事（設定を引き継ぐ手順）をもらいましたので、必要な方もたくさんおられるのでは？ と思い主な部分を、載せておきます。
トレンドマイクロ・ウイルスバスタークラブセンターです。
弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございます。
このたびの件ではご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お問い合わせをいただいております件ですが、大変お手数ですが、
ウイルスバスター2009にて、ウイルスバスター2008のパーソナルファイアウォールの
設定ファイルをインポートすることはいたしかねます。
しかしながら、ウイルスバスター2008をアンインストールし、直接
ウイルスバスター2009をインストールすることは可能でございます。
直接ウイルスバスター2009をインストールすると、ウイルスバスター2009は
ご設定いただいた項目を受け継ぐことは可能でございますので、お試しいただけ
ますでしょうか。
長い手順ですが、何卒よろしくお願いします。
まず、一旦ウイルスバスター2009をアンインストールし、ウイルスバスター2008を
インストールいただきますようお願いします。
その後、ウイルスバスター2008にご設定のパーソナルファイアウォールのファイルを
インポートした後、ウイルスバスター2009をインストールいただきますようお願いします。
下記手順にて、ご参考いただきますようお願いします。
----------------------------------------------------------
【1】ウイルスバスター2008のプログラムのダウンロード
-----------------------------------------------------------
(1) 下記URLをクリックします。
【ウイルスバスター2008 最新版ダウンロード】
≪Windows XP・Vista 32bit版 をご利用の場合≫
<http://www.trendmicro.com/ftp/jp/support/dl/vb2008/0318/vb28_32_1610_1107.exe>
≪Vista 64bit版 をご利用の場合≫
<http://www.trendmicro.com/ftp/jp/support/dl/vb2008/0318/vb28_64_1610_1107.exe>
※参考※
・上記のURLがメールソフトにより改行されてしまう場合は、
メモ帳などで1行で表示されるように修正していただき、お使いの
ブラウザ (Internet Explorer等) のアドレス欄に貼り付けてください。
(2) 「ファイルのダウンロード」画面が表示されますので、[保存] を
クリックします。
[保存] ボタンが存在しない場合は、[このプログラムをディスクに
保存する] のチェックをオンにし、[OK] をクリックします。
(3) [名前を付けて保存] 画面上部の [保存する場所] をデスクトップなどの
わかりやすい場所を指定し、ファイル名を変更せずに [保存] をクリックします。
ウイルスバスター2008のプログラムがダウンロードされます。
*ファイルのサイズが大きいため、ダウンロードに多少お時間がかかる場合が
ございます。
(4) ダウンロードが完了しますと、指定した保存場所に
vb28_32_1610_1107.exeという名称のアイコンが作成されます。
*Windowsの設定により、拡張子 (.exe) が表示されていない場合が
あります。
------------------------------------------------------------
【2】ウイルスバスター2009のアンインストール
------------------------------------------------------------
(1)「スタート」メニューを開き、以下の順で選択します。
「すべてのプログラム」→「ウイルスバスター2009」
→「トレンドマイクロ サポートツール」
(2) サポートツールの画面が起動しますので [アンインストール] タブをクリックします。
(3) [1.アンインストール] をクリックします。
(4) シリアル番号をメモに控え [シリアル番号をメモに残しました] にチェックをいれ
[次へ] をクリックします。
(5) アンインストール確認のメッセージが表示されますので
[アンインストール] をクリックします。
(6) 表示される画面をすべて「はい」にて進みます。
(7) お使いのコンピュータの再起動を促すメッセージが表示されましたら
「はい」をクリックして再起動を行ってください。
-----------------------------------------------------------
【3】インストールフォルダの削除
-----------------------------------------------------------
(1) [マイコンピュータ] を開き、以下の順でフォルダを開きます。
[Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro]
(2) [Trend Micro]のフォルダをすべて削除します。
※該当するフォルダ上で右クリックし「削除」を選択します。
以上でアンインストールは終了となります。
-----------------------------------------------------------
【5】ウイルスバスター2008 のインストール
-----------------------------------------------------------
(1) ダウンロードされたvb28_32_1610_1107.exe をダブルクリックし、
インストールを開始します。
(2) 「ファイルの保存場所」の画面が表示されます。
ファイルの解凍先を確認します。特に変更の必要はありませんので、
[次へ] をクリックします。
*上書き確認のメッセージが表示された場合は、[すべてはい] を
クリックしてください。
(3) ファイルの解凍が始まります。
*解凍には数十秒ほど時間がかかります。
※注意※
・他社ファイアウォール製品や、フレッツ接続ツールをご使用の場合、
インストール時に検出メッセージが表示されインストールの作業は一時中断します。
他社製品の削除後、再度インストールを実行お願いいたします。
詳細につきましては、下記URLにてご案内がございますので、お手数ですが、
こちらをご確認いただきますようお願いいたします。
- 参考 -----------------------------------------------------
フレッツ接続ツールがインストールされているコンピュータにウイルスバスターをインストールする時の注意
【http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062421】
ウイルスバスター2008のインストール時に検出するソフトについて
【http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062245】
-----------------------------------------------------------
(4) 「使用許諾契約」画面が表示されます。
使用許諾契約書に同意する場合は [使用許諾契約書の条項に同意します] を
クリックし、 [次へ] をクリックします。
(5) 「シリアル番号の入力」画面が表示されます。
ご利用のシリアル番号をご入力いただき、[次へ] をクリックします。
(6) 「インストールの開始」画面が表示されます。
「インストール] をクリックします。
※注意※
「Windows ファイアウォールが有効になっています。」メッセージが
表示された場合は、[OK] を選択してください。
詳細につきましては、下記URLにてご案内がございますので、
お手数ですが、こちらをご確認いただきますようお願いいたします。
- 参考 ------------------------------------------------
【Windows XP Service Pack2がインストールされているコンピュータへ
インストールする際の注意点について】
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060315
------------------------------------------------------
(7) 「ウイルスバスター2008を正常にインストールしました」とメッセージが表示されます。
[次へ] をクリックします。
「ウイルスバスター2008 セットアップ開始」画面が表示されます。
そのまましばらくお待ちください。
※注意※
「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」メッセージが
表示される場合がございます。
インストールに問題はありませんのでそのままお待ちください。
(8) 「インターネット接続の許可設定」画面が表示されます。
お客様の利用環境を選択していただき、[次へ] をクリックします。
ご不明の場合は 「その他/わからない」を選択ください。
(9) 「セットアップが完了しました」画面が表示されますので、[閉じる] をクリックします。
-----------------------------------------------------------
【6】オンラインユーザ登録
-----------------------------------------------------------
※注意※
下記はインターネットに接続された状態にて行ってください
(1) 画面右下にある、ウイルスバスターアイコンを右クリックし、
[メイン画面を起動] を選択します。
(2) 画面上部に、「アップデート機能を有効にしてご利用ください」等の表示がある場合は
[アップデート開始]をクリックし、アップデート完了後にオンラインユーザ登録を
行なっていただきますようお願い申し上げます。
* 2、3台目のインストールの場合はアップデートを有効にする為の画面が表示されます。
◆◇お願い◇◆
インストール完了後は必ずアップデートを行っていただき、
ウイルスバスターを最新の状態に更新していただきますようお願いいたします。
オンラインユーザ登録については下記に詳細がございますのでよろしければ
ご参照ください。
【オンラインユーザ登録の方法について 】
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062282
【2、3台目の利用について（ウイルスバスター2008） 】
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062503
※参考※
[今すぐ解決する]機能はウィルスバスター2008からの新機能です。
設定状況に問題がある場合にメッセージが表示され、ボタンをクリックすることで
推奨の環境に設定されます。
-----------------------------------------------------------
以上の操作で、ウイルスバスター2008のインストールが完了しました。
下記のURLをご参考し、パーソナルの設定のインポートをお試しいただきます
ようお願いします。
★プロファイルのエクスポート/インポート手順
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062558
その後、ウイルスバスター2009へのバージョンアップをp試しいただきますよう
お願いします。
また、下記URLにても情報をご提供しておりますので、よろしければご参照いただけ
ますようお願いします。
★ウイルスバスター2009のインストール方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2063956&id=JP-2063956
以上の操作を行うことで、現象に改善がみられるかをご確認いただきます
ようお願いします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
以上お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
トレンドマイクロ・ウイルスバスタークラブセンターです。
弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせを頂きまして、誠にありがとうございます。
このたびの件ではご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お問い合わせをいただいております件ですが、大変お手数ですが、
ウイルスバスター2009にて、ウイルスバスター2008のパーソナルファイアウォールの
設定ファイルをインポートすることはいたしかねます。
しかしながら、ウイルスバスター2008をアンインストールし、直接
ウイルスバスター2009をインストールすることは可能でございます。
直接ウイルスバスター2009をインストールすると、ウイルスバスター2009は
ご設定いただいた項目を受け継ぐことは可能でございますので、お試しいただけ
ますでしょうか。
長い手順ですが、何卒よろしくお願いします。
まず、一旦ウイルスバスター2009をアンインストールし、ウイルスバスター2008を
インストールいただきますようお願いします。
その後、ウイルスバスター2008にご設定のパーソナルファイアウォールのファイルを
インポートした後、ウイルスバスター2009をインストールいただきますようお願いします。
下記手順にて、ご参考いただきますようお願いします。
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【1】ウイルスバスター2008のプログラムのダウンロード
-----------------------------------------------------------
(1) 下記URLをクリックします。
【ウイルスバスター2008 最新版ダウンロード】
≪Windows XP・Vista 32bit版 をご利用の場合≫
<http://www.trendmicro.com/ftp/jp/support/dl/vb2008/0318/vb28_32_1610_1107.exe>
≪Vista 64bit版 をご利用の場合≫
<http://www.trendmicro.com/ftp/jp/support/dl/vb2008/0318/vb28_64_1610_1107.exe>
※参考※
・上記のURLがメールソフトにより改行されてしまう場合は、
メモ帳などで1行で表示されるように修正していただき、お使いの
ブラウザ (Internet Explorer等) のアドレス欄に貼り付けてください。
(2) 「ファイルのダウンロード」画面が表示されますので、[保存] を
クリックします。
[保存] ボタンが存在しない場合は、[このプログラムをディスクに
保存する] のチェックをオンにし、[OK] をクリックします。
(3) [名前を付けて保存] 画面上部の [保存する場所] をデスクトップなどの
わかりやすい場所を指定し、ファイル名を変更せずに [保存] をクリックします。
ウイルスバスター2008のプログラムがダウンロードされます。
*ファイルのサイズが大きいため、ダウンロードに多少お時間がかかる場合が
ございます。
(4) ダウンロードが完了しますと、指定した保存場所に
vb28_32_1610_1107.exeという名称のアイコンが作成されます。
*Windowsの設定により、拡張子 (.exe) が表示されていない場合が
あります。
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【2】ウイルスバスター2009のアンインストール
------------------------------------------------------------
(1)「スタート」メニューを開き、以下の順で選択します。
「すべてのプログラム」→「ウイルスバスター2009」
→「トレンドマイクロ サポートツール」
(2) サポートツールの画面が起動しますので [アンインストール] タブをクリックします。
(3) [1.アンインストール] をクリックします。
(4) シリアル番号をメモに控え [シリアル番号をメモに残しました] にチェックをいれ
[次へ] をクリックします。
(5) アンインストール確認のメッセージが表示されますので
[アンインストール] をクリックします。
(6) 表示される画面をすべて「はい」にて進みます。
(7) お使いのコンピュータの再起動を促すメッセージが表示されましたら
「はい」をクリックして再起動を行ってください。
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【3】インストールフォルダの削除
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(1) [マイコンピュータ] を開き、以下の順でフォルダを開きます。
[Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro]
(2) [Trend Micro]のフォルダをすべて削除します。
※該当するフォルダ上で右クリックし「削除」を選択します。
以上でアンインストールは終了となります。
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【5】ウイルスバスター2008 のインストール
-----------------------------------------------------------
(1) ダウンロードされたvb28_32_1610_1107.exe をダブルクリックし、
インストールを開始します。
(2) 「ファイルの保存場所」の画面が表示されます。
ファイルの解凍先を確認します。特に変更の必要はありませんので、
[次へ] をクリックします。
*上書き確認のメッセージが表示された場合は、[すべてはい] を
クリックしてください。
(3) ファイルの解凍が始まります。
*解凍には数十秒ほど時間がかかります。
※注意※
・他社ファイアウォール製品や、フレッツ接続ツールをご使用の場合、
インストール時に検出メッセージが表示されインストールの作業は一時中断します。
他社製品の削除後、再度インストールを実行お願いいたします。
詳細につきましては、下記URLにてご案内がございますので、お手数ですが、
こちらをご確認いただきますようお願いいたします。
- 参考 -----------------------------------------------------
フレッツ接続ツールがインストールされているコンピュータにウイルスバスターをインストールする時の注意
【http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062421】
ウイルスバスター2008のインストール時に検出するソフトについて
【http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062245】
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(4) 「使用許諾契約」画面が表示されます。
使用許諾契約書に同意する場合は [使用許諾契約書の条項に同意します] を
クリックし、 [次へ] をクリックします。
(5) 「シリアル番号の入力」画面が表示されます。
ご利用のシリアル番号をご入力いただき、[次へ] をクリックします。
(6) 「インストールの開始」画面が表示されます。
「インストール] をクリックします。
※注意※
「Windows ファイアウォールが有効になっています。」メッセージが
表示された場合は、[OK] を選択してください。
詳細につきましては、下記URLにてご案内がございますので、
お手数ですが、こちらをご確認いただきますようお願いいたします。
- 参考 ------------------------------------------------
【Windows XP Service Pack2がインストールされているコンピュータへ
インストールする際の注意点について】
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060315
------------------------------------------------------
(7) 「ウイルスバスター2008を正常にインストールしました」とメッセージが表示されます。
[次へ] をクリックします。
「ウイルスバスター2008 セットアップ開始」画面が表示されます。
そのまましばらくお待ちください。
※注意※
「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」メッセージが
表示される場合がございます。
インストールに問題はありませんのでそのままお待ちください。
(8) 「インターネット接続の許可設定」画面が表示されます。
お客様の利用環境を選択していただき、[次へ] をクリックします。
ご不明の場合は 「その他/わからない」を選択ください。
(9) 「セットアップが完了しました」画面が表示されますので、[閉じる] をクリックします。
-----------------------------------------------------------
【6】オンラインユーザ登録
-----------------------------------------------------------
※注意※
下記はインターネットに接続された状態にて行ってください
(1) 画面右下にある、ウイルスバスターアイコンを右クリックし、
[メイン画面を起動] を選択します。
(2) 画面上部に、「アップデート機能を有効にしてご利用ください」等の表示がある場合は
[アップデート開始]をクリックし、アップデート完了後にオンラインユーザ登録を
行なっていただきますようお願い申し上げます。
* 2、3台目のインストールの場合はアップデートを有効にする為の画面が表示されます。
◆◇お願い◇◆
インストール完了後は必ずアップデートを行っていただき、
ウイルスバスターを最新の状態に更新していただきますようお願いいたします。
オンラインユーザ登録については下記に詳細がございますのでよろしければ
ご参照ください。
【オンラインユーザ登録の方法について 】
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062282
【2、3台目の利用について（ウイルスバスター2008） 】
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062503
※参考※
[今すぐ解決する]機能はウィルスバスター2008からの新機能です。
設定状況に問題がある場合にメッセージが表示され、ボタンをクリックすることで
推奨の環境に設定されます。
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以上の操作で、ウイルスバスター2008のインストールが完了しました。
下記のURLをご参考し、パーソナルの設定のインポートをお試しいただきます
ようお願いします。
★プロファイルのエクスポート/インポート手順
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062558
その後、ウイルスバスター2009へのバージョンアップをp試しいただきますよう
お願いします。
また、下記URLにても情報をご提供しておりますので、よろしければご参照いただけ
ますようお願いします。
★ウイルスバスター2009のインストール方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2063956&id=JP-2063956
以上の操作を行うことで、現象に改善がみられるかをご確認いただきます
ようお願いします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
以上お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
