中小企業診断士 藤田雅三 ブログ

~コンサルティングblog~ざっくばらんにいろいろ書きます。

価格より品質、サービス

2015年10月05日 07時12分40秒 | マーケティング・販促

 

 

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おはようございます!経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三(フジタ マサカズ)です。

先日の日経MJに次のような記事がありました。

「どぶ板営業銀座席巻」
・九州の食品卸が東京銀座を席巻している。その名は西原商会。
・価格より品質を掲げ10年で2倍の成長を見せた。
(引用:2015/08/07 日経MJ)

とのことです。

担当者にこんな商材がないかと聞けば、カタログには載せてない限定品がありますと即答するなどのサービス、対応力に加えて、業務用卸でありながら鹿児島中心に9か所の工場を持って、メーカーの商品に頼らない自社独自の商品提案ができることのようです。

銀座の取引先は年2割弱のペースで伸びているとか。

通常は配達と営業をわけている卸ですが、西原商会では営業と配達を兼任して、男性は2トン、女性は1トン車で顧客に日参するため、食材提案のヒントやニーズをつかんでタイムリーに提案できるようですね。

成果主義を徹底してどぶ板営業による開拓者精神を企業風土として根付かせてきたのだそうです。

企業規模の成長段階に合わせて方針も変わってくるとは思いますが、伸びていく勢いのある企業はこうした風土がありますね。

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