船と飛行機と電車(きままに)

身近で見かけた船と飛行機と電車

頑張るスターフライヤー 顧客満足度1位に(^o^)

2022年01月10日 13時32分30秒 | 旅行
この黒い塗装の旅客機・・一目で北九州のスターフライヤーとわかる塗装
黒尽くめの飛行機『スターフライヤー』漆黒の星 スターフライヤー
黒い胴体塗装 下部は白(グレー?)の迷彩塗装のような独特のカラー  個人的には「シャチ」を印象します。
羽田空港では第一旅客ターミナルは、JALグループ、スカイマーク、スターフライヤー(北九州、福岡便)が使用しています。
離陸前はスターフライヤーマン(スターフライヤーの機内安全ビデオ)を機内で眺めるしかない(汗)
2021年の定時到着率調査で、ソラシドエア(SNJ/6J)がLCC(低コスト航空会社)部門の世界1位を初めて獲得した。定時到着率は97.93%(正確にはソラシドエアもスターフライヤーもLCCではありません 調査の区分上)
全世界2位はスターフライヤー(SFJ/7G、9206)の97.75% 定時到着率が世界第2位ってのは凄いと思います。あまりニュースにならなかったのが残念
顧客満足度調査「2021年度版JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」国内航空部門で第一位がスターフライヤー
現在も国内線定期便の機内にペットを同伴するサービスを検証実験中(2021年10月から試行検証中)小さい猫や犬に限られるものの一緒に乗れると望んでいる人も多いと思う。
ただ機内にペットが苦手 匂いが嫌など そういう人も多くいるだろうから 上手に運用して 実現を可能としてもらいたい。と思います
 実は北九州空港近くの訓練施設に、A320のフルフライトシミュレーターをスターフライヤーは保有しており体験ツアーも販売しているとのこと
(比較的規模の小さい航空会社ゆえの提案から実行までの決断の迅速さに驚かされます(^o^))
日本生産性本部 サービス産業生産性協議会の 顧客満足度の高い交通会社ランキングでは2021年度
AIR DO、ANA、ジェットスター・ジャパン、JAL、スカイマーク、スターフライヤー、九州新幹線、山陽新幹線、東海道新幹線などの13企業・ブランドを対象とし
顧客満足スコアの1位はスターフライヤー(78.1)、2位はスカイマーク(77.9)、3位はANA(76.8)、4位はJAL(76.3)、5位は東海道新幹線(76.2)

24時間空港 北九州空港



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