過労？

昨日ルンバさんにお仕事をお願いして、終了して充電を、とアダプターをつないだら「あれ？」。充電が開始しない。今月のあたしは毎週水曜日にブログのアップすらままならなくなってる程度に大忙し。これで掃除に時間を割かなきゃならなくなったら一大事、大変だぁ～、と本体に書いてあったフリーダイヤルに慌てて電話。電話をつないだままリセットの方法を教わり、言われた通りやってみたけど、充電が開始する気配はゼロ。アダプター中央のAC/DCコンバーター部分までは通電しているようで、グリーンのランプが点灯している。

「そうなると、本体が故障している可能性がありますね」と電話の向こうで申し訳なさそうな声。３種類あるメンテナンスパックの説明を受け、ブラシが傷んできていたこともありブラシパックでお願いすることにした。預かってから７～１０日で返却してもらえるそうだ。１７日以降の集荷可能日を指定してくれといわれたので、平日は無理だから２１日土曜日午前中にお願いした。そもそもルンバさん吸引力も落ちてなかったから、ここで保守しておけばまたがんばってもらえるかな。ということで、四半期に一度出動の悠々自適生活を送っていたダイソン様が一時的に現役復帰。そういえば先週も気まぐれでダイソン様を使ったから、２週末連続出動ってことか。は、さておき

絶縁・梱包して集荷準備終わりのルンバさんと、代役のダイソン様

珍しいツーショット（苦笑）

ダイソン様の本体にもメンテの窓口の電話番号

この番号にもお世話になった暗い過去があることを思い出した

外国メーカー品のアフターサービスの充実には目を見張る。「買った方が安いです」という対応に慣れっこになってるあたしには、ルンバさんの会社なんか３種類もメンテパックを用意していて驚かされる。しかも買ったときにユーザー登録してたから話しが早いこと、あたしのことは持ってる機種の製造番号で識別され、２年前にメンテナンスに出したことも記録されており、「電池はご購入いただいておりませんね」と言われて「互換品を買いました」と白状させられるし（苦笑）。「住所は変更ありませんか？」で佐川急便の集荷の手続きが完了してしまうのであった。

日本の家電って本体にコールセンターの番号を印刷してるんだろうか？さすがに保証書には載せているのは知っている。が、ダイソン様の先代は日本のメーカーだったけど、本体に電話番号が書いてあるのを見た記憶はない。こうやってダイソン様に次ぎルンバさんのメンテも必要になると、この本体にフリーダイヤル記載有り、はとっても便利だと思う。ま、日本のメーカーが「故障しませんので本体に電話番号を記載する必要はありません」というのなら、そりゃそれで良いだろうけど、安全神話すら吹っ飛ぶこのご時世、いざとなったらどこに駆け込めばいいかわかりやすく表示するっていうほうが親切な気がしてくる。

スマフォでも海外勢に負け続けて、日本企業のスマフォ撤退が相次ぐ今日この頃。どこで時勢に乗り遅れたんだうか、どこで歯車が狂い始めたんだろうか、と日本株式会社がやや不安になる。イプシロン打ち上げ成功の明るいニュースをもたらすことが出来る余力があるうちに、日本の皆さん頑張ってくれぃ～、オリンピック・パラリンピック招致成功で浮かれてる場合じゃありませんよぅ～と、小さくエールを送っておこう。