ショッピングセンターの看板
先月ショッピングセンターの出入り口に立てられている看板がおかしいのではないかとアップしました。
車両には自転車が含まれています。文面どおりに解釈すれば、信号機が赤であっても自転車も進むことができることになります。
この看板のことですが、先日ショッピングセンターに行ってみると書き換えられていました。
実はブログにアップした日に、ショッピングセンターのホームページを見ていると、「ご意見・ご要望・お問い合わせ」のページがあったので、「看板の記載内容はおかしいのではないか」と投稿してみたのです。
すると２日後に本社お客様サービス部より丁寧なあいさつと共に「同看板の設置経緯を確認すると共に、弊社関係部署にて所轄警察署と協議の結果、「『自転車を除く』車両は赤信号でも左右確認して進めます」という文言に改めることにいたしました」と返事が寄せられていました。
そのときは私の意見は間違っていなかった、またさすがに日本有数のショッピングセンター、対応が早いと感心したのですが、ショッピングセンターにとっては、看板の書き換えで予期しない出費を強いられ、看板を立てた担当者が責任を問われたかもしれません。その担当者にとっては融通のきかない客が面白半分で些細な瑕疵をあげつらい、楽しんでいるかに思われたかもしれません。ちょっと後めたい気がしました。
もうクレーマーはやめようと思います。
