那覇観光客が最多７５１万 １６年、海外クルーズ急増 交通、トイレ、「憩い」課題

沖縄県那覇市観光課がこのほどまとめた２０１６年度の観光統計によると、１６年（１～１２月）の入り込み観光客数は７５１万５３４６人だった。算出方法が異なるため、単純比較はできないが、１５年は観光客数が７３５万７５０９人で１５万７千人余り増え、過去最多となった。沖縄県内入域客数（８６１万３１００人）の８７・３％を占める。

１６年の県外客は５７７万３３７２人、海外客は１７４万１９７４人だった。いずれも算出方法が異なるため単純比較はできないが、１５年の県外客は５８５万６３０９人で約８万３千人減った一方で、海外客は１５０万１２００人で約２４万人増えた。那覇港に寄港したクルーズ船の乗船客数は、３８万７１８３人で過去３年で３倍に急増しており、海外客数を押し上げた。

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統計は市が１６年８月から１７年１月までの計８日間、那覇空港国内線の搭乗待合室で実施したアンケート結果も併せてまとめた。５８００通を配布し、１４７５人から回答を得た。

宿泊客１人当たりの市内消費額は７万３００３円。宿泊費が最も多く１万９６２６円、土産品などが１万４８５２円、飲食代の１万３３７１円と続いた。

那覇市の観光への満足度は「満足」が４２・６％、「やや満足」が４９・３％、「やや不満」が７・３％、「不満」が０・７％で、満足度は９１・９％と高かった。観光客を迎え入れる環境や体制への評価について、「観光客を迎え入れる環境や体制に好感を抱いた」が７８・５％、「住民や従業員の接遇から歓迎されている印象を抱いた」が７６・９％、「街に活気や魅力を感じた」が７５％で高評価が多かった。

一方、評価が低い項目は「観光地や観光施設を結ぶ公共交通が整っていた」（２２・４％）「国際通りやマチグヮーに必要なトイレが設備されていた」（２１・２％）「日陰やベンチなど憩いのスペースが充実していた」（１７・９％）などで、課題も浮き彫りになった。

観光内容に関する質問では「沖縄料理を食べる」が９７・３％で最も多かった。最も満足した食べ物は沖縄そば（１８３件）で、ステーキ（１６９件）、海ぶどう（６８件）と続いた。