前回
メーカーより
「入力電圧」の問い合わせがあったので
改めて
ポータブル電源の説明書を眺めてみると
「ソーラーパネルの最大負荷電圧40V以下、最小電圧29.4V以上」
と記載されているので
この写真を添付しメーカーへメール(2022/01/25)
これに対する回答が(2022/01/25)
「お客様
御世話になっております。
多忙中、ご協力頂き、誠にありがとうございます。
＞説明書でソーラーパネルの最大負荷電圧は４０V以下、最小電圧２９．４V以上となっています。
とありますが、ソーラーパネル1つの電圧（18V）では十分ではなく、
2つのソーラーパネルを直列につないでポータブル電源の入力電圧を満足します。
以上、ご確認のほうよろしくお願いいたします。
何卒よろしくお願いいたします。」
なになに
確かに
ソーラーパネルの説明書を眺めてみると
最大電圧：18Ｖ
となっていますが･･･
こちらは
アマゾンのサイトで
推奨されていた組み合わせで購入しただけ(＾＾；
なので
下記メールをメーカーに(2022/01/25)
「返信ありがとうございます。
ソーラーパネルを2個必要って事ですか？
元々
御社のサイトで同時購入を推奨いていた商品を購入したのですが･･･
でも
それでは充電出来ません…では
おかしな話ではないでしょうか？
ポータブル電源及びソーラーパネル
共に返品したいのですが
どうでしょうか？」
このメールに対するメーカーの回答が(2022/01/26）
「お客様
お世話になっております。
大変ご迷惑をおかけましており、心より深くお詫び申し上げます。
お詫びの誠意をもって、もう一枚ソーラーパネルを無料配送致し、もう一回ためしてもよろしいでしょうか。
もしよければ、配送先と連絡先を教えていただけないでしょうか。
早急に配送を手配いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。」
メーカー様の迅速で誠実な対応
有難う御座います
ソーラー発電充電生活は
まだまだ･･･続く(＾＾；
では、では
