10月の富士山 雪降れ～～
こんにちは。今日は長いです。
記録として残しておきたいので、お付き合いくださいね
（時間の無い方は時間のある時に… ）
ヨロズヤフォーシーズンは不動産屋さんです
先日こんな事がありました。
今、テレビでも大々的に宣伝している 「安い・早い」のインターネット回線
N●●●光 （私の好きな俳優さんが宣伝に出てる）
ヨロズヤフォーシーズンが管理しているマンションにはすでに
N●●Ｂフ●●●光が入っているのですが
それより安い！ってことで
入居者さんが N●●●光をお部屋に引きたいと申し込んだらしいのです
らしい
と言うのは、
1か月ほど前に、いきなり ゲームセンターのバイトのような感じの少年がやってきて
「N●●●光 の回線を通すのに、ＭＤＦ（通信回線の集中主配電盤）のある部屋を教えて下さい 」ＭＤＦは建物の電気回線が一手に集中している配電盤ですので
そうそう簡単に入れないように、施錠してあるし
いきなり来られても、誰なの？ そんな話は聞いていなし
もし、100歩譲っても、バイト少年一人で来て、あと誰もいないし、名刺もない
当然社員証もないような人をハイハイと簡単入れられない
しばらく押し問答して、一旦私が立ち会って、何時までということと
入居者さんがいることを前提にして
とりあえず、ＭＤＦ室の解錠をしてあげました
1時間ほどで終わり
なんとなく、私的には嫌な気持ちが残ったのですが
入居者さんの希望なら仕方ないのかなと ちょっと無理やり納得していました
すると、今度は、その1週間後くらいに
これまたいきなり
朝、10時前、ヨロズヤフォーシーズンの会社の前に
電線工事の会社の人が（こちらは、N●●の下請けさんで、この辺りじゃ名の知れた ミ●●● と言う会社です）
ウロウロしているではないですか
「何かあったんですか？」
「あ、管理人さんですか？N●●●光の回線開通工事のための下準備できました。ＭＤＦはどちらですか？」またかい
何も聞いていないし、何でこんな、大それたクレーンが2台も3台も来てるんじゃ
「あの、何も聞いていないのですが？どうするってことですか？」
「あ～ そうですか、N●●●光の回線を外部の電線とつなぐ工事なのですが…うちらはN●●の回線を繋いでいる会社何ですが、N●●●光の回線も手伝っているというか
N●●●光がN●●の回線を借りて使うという感じなんで、私達が工事することになっているんです
でも、良くあることなんです。
N●●●光 の回線をつなぐときって、こうして、聞いていないとか、知らないとか
工事できないで帰ることも結構あるんです。
わかりました。今回は帰ります。
再度、N●●●光さんの方から ヨロズヤフォーシーズンさんに連絡するように伝えてみます。」
げ～～そうなんだ、N●●●光って、 安かろう悪かろうだねえ。
連絡が何もないってのは、これで2回目だし、怪しいね…
そんな事思いながら
それから5日位後
今度は、お客様（入居者さん）から連絡があって これこれしかじか。
N●●●光の回線を引きたいので、工事の許可お願いできますか？
ここで、問題です
すべての連絡が N●●●光の会社からではなく、入居者さんからの連絡なんです
シャチョーさんが電話に出たもんで、とりあえず、じゃあ、日程をきちんと決めて来てください
ってなったんです
それから、3日後くらい ミ●●● さんが 再びやってきた
「何度もすみません」「いや、なんか、結局、N●●●光の会社からは一切連絡が無くてお客様からしか連絡がないんです。でもとりあえず、
回線をひきたいって事らしいので、ＭＤＦ室開けますけど、納得できないんですよね…」
「私達も、実は、N●●●光とは直接連絡したことが無くて、お客様からの連絡で工事に来てるんですよ管理会社さんとしてはなんだか、嫌ですよね…」
納得いかないまま、入居者さんのためかなって思いながら
ＭＤＦ室を解錠
「じゃ、後、終わったら、事務所にいるのでよろしくお願いします」ミ●●●の仕事は、毎度N●●の仕事で見ているので、ガードマンも数人連れているし安心です
ところが、ミ●●●の担当さんが、しばらくするとやってきて
「あの、地下ピットってありますか？」「へ？？ 有りますけど、何！？ 今度は何？？」「外部から電線が一旦地下に入ってそこからＭＤＦ室に行ってるみたいなんです」さすがに、私は「 嫌だ 」と思っていた妙なカンが ブチ切れた！
「え～ なんか、嫌です。来るたびに、工事がだんだん大げさになってくるしかも、N●●●光の会社からは一切連絡がないし、
とにかくどういう工事でどういうことなのか
挨拶もない、最初から説明してもらわないと納得できません！
地下ピットも非常に需要な物がたくさん入ってますから。何かあったらだれが責任取るの？」
「確かにそうですよね。ただ、私達も前に話しましたが、お客様から（入居者さん）の連絡しか知らないのですよ、
N●●●光とは 一度も直接話したことが無くて、連絡先も知らないんです。
お客さんしか知らないのでは…
一応、こちらから、デスクに確認します」
「私もお客様に連絡してみて、N●●●光の連絡先聞いてみます」…
…
その間、私は入居者さんに連絡して聞きだしました。けど、その時に、
今までの経緯を話して、もしかすると、話の流れでは、既存のN●●光 Ｂフ●●● にしてもらうようになるかもしれない
と、お話をしました
…
…
ミ●●●の担当さんがデスクに確認した見たところ、今すぐに連絡が付かないので、この状況を伝え、
何とか ヨロズヤフォーシーズンに 連絡するようにしてみるとのこと
そして、【 ヨロズヤフォーシーズンさんが 許可しない限り 工事はしません 】
そして、再び 工事しないで帰りました
なんか申し訳ないのですが仕方ない
で、
私は、お客様から連絡先を聞いて電話したんです
フリーダイヤルで、選択していくやつ
マンションタイプで ってところをずっと押していって
オペレーターが出るのを待ちます
やっと繋がった！！
「ヨロズヤフォーシーズンの入っているマンションの回線の件で」
「どのようなご用件ですか 」「苦情です。はっきり言って 」「お電話口の方はどう言うご関係ですか 」「管理会社のものです 」「あ、大変申し訳ありませんが、管理会社様とはお話ができません。管理会社様とお繋ぎする部署がありません」
「え～、マンションタイプで選んで、管理会社と連絡できない？じゃあ、万が一何か（事故等）あったらどうするんですか？」
「お客様から直接 頂ければ」結局、管理会社とはお話ができないの一点張り
やはり、私が懸念した通り
N●●●光は 【N●●●光とお客さま】 そして、【お客様を通して管理会社なり大家さんなりに連絡してもらい】
直接、介入せず、何かあったら お客様に責任に転嫁する
そういう感じのやり方のようでした
なんか、すごい 寒気がしました
怖い話だ
さて、今日のところはおしまいにします。
って事で。お客様に（入居者さん）は経緯を説明し、
このままでは、万が一の事故で 私達管理会社がフォローできないのでちょっと考え直してください
お客様もお話を聴いてくださったので、あとは、ご本人の判断
いずれにしても
ヨロズヤフォーシーズンとしては、N●●●光の回線を開通する工事の許可はしないという事で
決めました
だって、もしかしたら、回線してＭＤＦ室までの電気代とか共用部の電気代を
勝手に使われるかもしれないもんね
（そこまで確認しないで電話切ってしまったし…）
安いというのはそれなりに意味があるのですよ～～
結論 N●●●光は 個人所有の戸建てに向いているカモ！ でした～～
因みに、早さは、Ｂフ●●● の方が、格段に速いです チャンチャン
長文の付き合いいただきありがとうございます。
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