マニュアル通り

マニュアル・・・そのことに対して参考になることを記した本。手引書。


マニュアル通り決して悪いことでは、ありません。マニュアル通りできないと、珍しいことに気づきませんし、そこからの臨機応変としたことができません。


当院でも、受付業務などマニュアルはありますし、新しいスタッフには先ずマニュアル通りにできるように理解、行動に移してもらいます。


それができれば、皆と同じように、ほぼできることもあり、それをクリアしてこそ次があるように思います。


ですから、とても重要ですし、マニュアル通りを否定もしません。


しかし、立場が異なるとマニュアル通りでいかない事が多いです。


マニュアル通りのスタッフをフォローする立場の人はそれに当てはまると思いますが・・・・


その方が、マニュアル通り・・・問題解決しません。的がえていません。


こんなことが、きのう、今日で続けてありました。


あまり、意見は控えたいのですが、仕事の実務のことなのでお願いしておきました。


返事がマニュアル通りでないことを願っています。(笑)