不良品の誠意ある対応... 2013年09月25日 | eつれづれ 誰しもミスはあるが、その後の誠意ある対応が...この文面で伝わってくる様だ。お.も.て.な.し.の心に通じる感じだ。 知人より頂いた品で食べたらジャリジャリと角砂糖の様な感じで...こんなものかと、皆で、殆ど食べた。それでも何か変だったので菓子舗(70km程度離れている)に電話したら不良品との事でした。お詫びとして当該品他1本+同店の当地で有名な△◯□◯センベイ1箱も送って頂いて大変、恐縮した次第で早速、女房が御礼の電話をいれた。