見習いということ、、、

夏休みからいきなり現実にぶちあたり、、、、、、、
なんだか頭からネイルの作業が離れない。。。。。

これではゆっくり寝ることができず、、、、朝になっても疲れが、、、、、


落ち込んでも仕方ない、、、、、
痛いレッスンを受けられたと思うしかない。。。。
次回からはマニキュアの量を十分注意するだけのことだ、、、、、と、思いつつも、、、、、

あのあと、、、あのお客さんがこのサロンの悪口を良い振り回ったらどうしよう、、、、、などと、、、心配は広がるばかり。。。。


さて、、、、火曜日。
歩いて１５分ほどのサロン、、、、遅刻している場合じゃない。

一体先輩ネイリスト達は何時頃、サロンに到着しているのか、、、、
マネージャーのルーシーを除き、わたしが一番最後にお店にはいる。


”　週末、どうだった？　”

基本的に週末は働かない先輩リーが話しかけてくれる。
え？　週末？　
実は、、、、、

先輩リーに、土曜の出来事を話す事になる。。。。。
ジェル担当でマニキュアには触れない先輩リーである

”　マニキュアはねえ、、、、乾きにくいわよね、、、、、それにしても、、、、、ちゃんとトレーニングが終わってないのに、お客さんを回される方がおかしいと思うのよね。　あなたがかわいそうよ。。。　”


このサロン、、、マネージャーのルーシー、リー、辞めてしまったデビーという三人のネイリストが中心となって動いていた。
そこに、このサロンで働いて３年になるガビーという２２歳の女性が電話を取ったり、まつげのエクステをやったり、ネイルをやったり、雑用やりながら３人の間を上手にまわって仕事が流れている。
デビーが辞めてしまうという事で、マネジャーのルーシーは、知り合いのまたまたルーシーという女性のトレーニングを始め、、、、今回、たまたま履歴書を置いたわたしもそのトレーニングチームに入れてもらえたという展開。

マネージャーのルーシー、リーそしてデビー。
まったく違ったタイプの三人、、、三人いたから上手に三角形が保たれていたような状態だったのに、、、、一点が欠けた今、、、、ちょっと不安定な感じも受ける。。。


”　あなたもいきなり放り投げられても困るわよねえ。。。わたしも手順とか説明はしてあげたいのだけど、、、、休み無しにお客さんが入っているでしょ、、、、　横で見てもらってもいいんだけど、お客さんによってはねえ。。。わたしと話しがしたくて通っている人多いしねえ、、、、長いお客さんともなると、結婚から出産から、、、、すべて話してる間柄だからさ、、、、　ルーシーがちゃんと時間を作って作業を教えるべきよねえ、、、、あなたからもそういったほうがいいと思う。　”


ルーシーのやり方をやんわり避難したリー。。。。明らかに、、、、リーとルーシーはすごく仲がいいわけではないとぴりぴり感さえ感じる状態。。。。


そう、、、火曜木曜、土曜とお店に通うのはいいのだが、、、わたしはいつも放置状態。
お客さんにお茶を出したり、、、、マニキュア棚を整頓したり、、、、使用済みティーカップを洗ったり、、、、そういう事はやりつつも、、、、
ブランクの時間が多すぎる。リーからはやんわりと横で作業をみられてもお客さんが迷惑すると言われてしまうし、、、、かといって、、、電話は積極的にはまだ取れない、、、、英語なんだもん、、、、
だいたい、、、お店の料金体制もよくわかっていない、、、、、ルーシーに説明を受けないかぎりどうしたってよくわからない。。。。微妙な宙ぶらりんなおかしな状態、、、
　
なんでもいいから作業をまかしてもらいたいと思いつつも、、、、時給で給料をもらうシステムではなく。。。
何時間、お店で何を手伝おうとも、、、、それがネイルの施術でないかぎりわたしにお金は入らない。。。。。


お気に入りの担当美容師を作って美容院に通うのと同じ要領で動いているこのネイルサロン。。。。
このあたし目当てに来るお客さんなど、いるわけがない。
今の状態では、、、、
ということは、、、、わたしには給料が入らないということだ。。。。


うーーーー
それ、、、痛すぎるーーーーーーーー


もちろん、、、わたしはまだまだ見習い、、、、、
ちゃんと給料がもらえるようになるには数年かかるものなのだろう、、、、、







いやいや、、、まだ始まったばかりなのだから、、、焦らずに、、、、、
でも時間が足りないのも事実であるため、、、、ちょっとは焦って、、、、、
ルーシーと、、、リーとガビーと、、、そして見習いのルーシーとわたし、、、、ちゃんと働けるようになるのかな、、、、、、心配ばかりだけど、、、、








もう動いているね。。。。

いきなりの、、、、一撃、、、、、

今回、イギリスに入国する際、少し嬉しかったのが、、、、入国管理カードの職業欄に

”　ネイルテクニシャン　”

と、、、、はったりでもなんでも、、、書く事ができた事。。。。。


８月１８日　火曜日、、、、夏休み前の約束通りにわたしは朝１０時よりネイルサロンで働くために、時差ぼけと夏休みのだらだらグセと戦いながら出勤した。
お店は以前と同じように忙しく。自分が一ヶ月も日本で時間を過ごしたことすら夢のような気分。

火曜日、木曜日、土曜日、、、、、これからわたしはネイルサロンで見習いとして働く事に。。。

最初に巡って来た土曜日。先輩ネイリスト　デビーとわたし、、、、二人のみの出勤。
そしてこの土曜日は先輩デビーの最後の出勤日。
イギリス人は怠け者だと思われがちではあるが、、、、このサロンの皆さんはかなりハードに働いている。
先輩デビーは、出産までほんの数週間、、、というぎりぎりまで働いた。
手がむくんで苦しいと、、、、かわいい顔がゆがませながらも仕事を続けたデビー、、、、


一緒に小さな椅子にすわって、スパペディキュア。
お客さんがお友達通し。二人がぺちゃくちゃ話す中、、、、わたしは先輩デビーの施術を横目でちらちらチェックしながら、、、、、

お客さんの足の爪の長さを整え、、、、足の固いところをヤスリで削り、、、
キューティクルオイルを塗ってフットバスに足を入れてもらい、、、、
その後、足の固い部分をスクラブでマッサージ。
ローションでマッサージ。
甘皮処理をして、、、、爪のオイルを取り除き、、、、やっとベースコート。。。。
そしてお客さんが選んだマニキュア、、、、わたしのお客さんは赤色のマニキュアを選んだ、、、、、
そしてトップコート、、、、、

全行程、、、、３６ポンドなり。。。。現在だと６６００円ほどか、、、
わたしにはその半分が給料となり手に入る、、、ことになるらしい、、、、

最初は足並みそろっていた作業であったのだが、、、、
先輩でビーは先に終わり、お客さんにそのままの状態で待ってもらうようにお願いして、別のお客さんの施術に移動した。


そこでわたしは少し焦った。。。。。


先輩デビーが施術したお客さんの爪はほぼ乾いたようで、お客さんは先にサロンを出た。
わたしが施術したお客さんの爪はまだ乾かないようで、お友達同士、サロンで別れを告げた。
席を移動してマニキュアが乾くのを待った自分のお客さんであったのだが、、、、なかなかマニキュアが乾かない模様。。。。


う、、、、焦った時にマニキュアを少し厚く塗りすぎてしまったかなあ、、、、、気になって仕方ないまま、、、、わたしも他のお客さんの手にマニキュアを塗る施術を始めることに。。。。


もうそろそろサロンを出たいお客さん、、、、やっぱりマニキュア、、、１００％乾いている感じがしないと、、、、
先輩デビー、、、オイルを塗るといいと、、、わたしの作業のフォローをしながら、お客さんを送り出した。。。。。



















数時間後、、、、、
















あのお客さん、、、、血相を変えて再び登場。。。。





”　あんなに待ったのに、マニキュアは乾かなくて、、、、こんな事になっちゃったのよ。　これが３６ポンドなんて受け入れられない事実だわ。今すぐお金返してもらいたいんだけど。　こんな状態なら自分でやったほうがましよ！！！　”






ひーーーーーーーーーーーーーーーーーー
マニキュア、、、乾ききってないからぐちゃっと、、、激しくぐちゃっと、、、なっちゃっている、、、、、

わたしが施術をした、、、、あのお客さんが、、、、、すごい剣幕で怒っているーーーーーーーーーーーーー
わたしがマニキュアをちょっと厚く塗ったのが間違いだったんだ、、、、、
このお客さん、、、、わたしが自腹切って返金してもいいとまで思ったぐらい、、、、、怖かった、、、、、、、、



”　申し訳ありません。今、先輩を呼んできますので、ちょっとお待ちください、、、、”


ネイルだけではなく、美容一般、いろいろこなすデビーは地下の部屋にて作業中であったのだが、、、、しかない、、、、わたしはドアをノックするしかなかった。。。。
事情を説明すると、、、、お腹パンパンのデビー、、、、曇った顔で完全に切れているお客さんの前に出てくれた。。。。


”　うちは返金はしないポリシーなんです。こちらとしてはちゃんと施術させていただきました。ペディキュアの時はこちらからビーチサンダルを持参してもらいたいとご提案させてもらっているのですが、、、、お客様のサンダルでは、マニキュアは乾ききらなかったのだと思われます。”



ひーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
謝らないし、、、、お客のサンダルのせいにしてる、、、、、


”　指がでる靴でと言われて来たのに、、、、このサンダル、指はでてるじゃない？　返金してもらわないと納得いかないわ。　”


確かに、、、お客さんがはいていたサンダルは、、、、親指はちょこんと見えるのだが、、、、他の指は靴の中、、、、、
ビーチサンダルならもっと指が自由に空気に触れることができるのに、あのサンダルではそれは無理。。。。


先輩デビーはバウチャーを出すと言い、バウチャーに数字をいれようとした。
３６ポンドの施術に対して出せるバウチャーは１５ポンド、、、、、


”　ちょっと待ってよ、、、、３６ポンドだったのよ、、、、どうしてバウチャーが１５ポンドなのよ。そんなの絶対に受け取れないわ。マネージャーだしてよ。マネージャーと話しがしたいわ。　”


お客さんの怒りは爆発も爆発、、、、、、、
ペディキュアを始める時に、先輩デビーのお腹を見て、、、自分は助産婦だから心配しないで、、、、と会話を始めた叔母ちゃんとは大違い状態に発展。。。。


”　お客さんがこちらの注意のようにビーチサンダルをはいて来てもらっていたらこんな風にはなっていませんでした。こちらの施術に落ち度はありません。マッサージもスクラブもちゃんとさせていただきました。マネージャーは本日は勤務しておりませんので、今、電話してみます。”


先輩デビー、、、、絶対に折れない。。。。。
電話を持って、わたしにも来るようにジェスチャーをしてくれて、一旦サロンの廊下に出た。


”　あーーー　ごめんなさい、、、、わたしのマニキュアのひと塗りが厚すぎたのだと思います、、、、だから乾ききらなかったんだと、、、、　”

”　心配しないで。あなたの施術はあたしがちゃんと見ていたから。あなたは悪いことなんてないわよ。マニキュアが悪いのよ。あと、あんなサンダルはいているからよ。心配しないで。”




ひーーーーーーーーーー
いや、、、、絶対にあたしのマニキュアのひと塗りが厚すぎだんだと思うけど、、、、マニキュアとお客さんのサンダルのせいになっている、、、、、、

先輩デビーが電話するも、、、、マネージャーのルーシーは捕まらない。。。。
留守電にメッセージを残すのが精一杯。。。。


結局、、、、お客さんは１５ポンドのバウチャーでは怒りが収まらず、、、、、まあ、、、、そうだよな、、、、、、、マネージャから連絡を入れるということで、先輩デビーはなんとか事を終わらせ、、、
お客さんはマネージャーと今すぐに話しをしないと気が済まないと声を張り上げながら、、、、、血相が戻らないままサロンを後にした。。。。。



ひーーーーーーーーーーーあーーーーーーーー　先輩デビーの出産前、最後の日なのに、、、、、どうしてこんな日にしてしまったのか、、、、、、わたし、、、、、、、、



”　落ち込んじゃだめよ。こんなケースいろいろあるわよ。あのお客さんがおかしいのよ。ペディキュアをしにきてあんなサンダルなんだもの。ビーチサンダルはいてたら問題なかったはず。あなたは悪くないんだから。”



そうは言われても、、、、、
土曜日は朝の９時から５時まで、、、、
最後のお客さんも足の爪だったのだが、、、マニキュアではなくジェルネイル。
施術が終わればこのジェルネイル、完全に乾いているので何も気にせず靴をはく事ができる。


”　足の爪は絶対にジェルに限るわよ！！　”


とりあえず、、、、最後のお客さんにはわたしの施術に満足してもらえた。。。。ようで、、、、ほっとするも。。。。。。。
今回初めて触ったジェル、、、、ジェルの撹拌が足りず通常２回塗るジェルネイルのところ、、、、見本の色を出すために数回余計に塗ることになってしまったため時間もオーバー。
疲れている先輩デビーを残業につき合わせてしまった。。。。

途中、、、外からマネージャー、ルーシーからも電話がはいる。
”　心配しないで。お客さんにはわたしから電話入れるから。落ち込んじゃだめよ。”
わたしのやったことを責めるコメントは一つも出ず。ルーシーも悪いのはマニキュアだと言っていた。。。。。。



土曜日の〆ができたのは、３０分オーバーの５時３０分、、、、


”　ちょっとは気分、晴れた？？？　絶対にへこたれたらだめよ！！　あのお客さんの方が悪いんだから、、、、マニキュアがそんなに簡単に乾くわけないのよ。あれでは他のサロンでも同じ結果よ。ま、、、、働き始めたばかりでこれじゃあ、、、、ちょっと気も滅入るとは思うんだけど。あなたは悪くないんだから。すべての手順、ちゃんとできていたんだから。。。。。落ち込んじゃだめよ！！！　”




あーーー　本当に申し訳なかった。。。。
先輩デビー、、、、めちゃくちゃ良い人じゃん。。。。。
あ、、、でも今日が最後、、、、、出産してから復帰する約束は立てられていない。。。。
今日でお別れだなんて、、、残念すぎる、、、、


サロンのドアを閉めそとに出ると、、、、、、
サンダルを片手に持ち裸足で歩く女性が、わたしたちの横を通った。。。。


”　ビーチサンダルみたいな靴じゃないのなら、あれぐらいの気持じゃないとペディキュアは乾かないわよ。あれが普通の態度よ。だから本当に気にしないでね！！　”



その日の夜、、、もう一度、マネージャーのルーシーから携帯メールが入った。。。

”　気にしないのよ！！！　来週、火曜日にね！！　”






あーーーーー　それにしても、、、、、夏休みあけ一番、、、、、
痛い失敗だった、、、、、
マニキュアの厚塗り、、、、気をつける。。。。。ぞ。。。

あーーーーー　それにしても、、、、、本当に怖いお客さんだった、、、、、、、
それでも絶対に謝らないサロン側にも驚いたし、、、、もちろん、、、、この場合、すべてを認めて謝ったら終わりなんだけど、、、、、さ。。。。



あーーーーー　いきなりの一撃、、、、、、、、
神様、、、、、、ありがとうございました。。。。
先輩デビー、、、ありがとうございました。。。。



あーーーーーー　いきなりの痛い失敗。。。。しょんぼり。

今年の日本 ２０１５ー６

１ヶ月の夏休み、、、贅沢すぎるのは承知なのだが、、、、
それでも短かかった１ヶ月、、、、、
インド人からの電話で始まった今回の日本旅行、、、、あっという間に終了という感じ、、、、

毎年、お世話になっています皆様、、、、今回もありがとうございました。
メールやFacebook、LINEなど、、、、便利なものはすべて利用して日本とのつながりは保っているつもりなのだが、、、、
やはり実際に会うのは違う！！！！
行きたかった病院巡りも今回はできたし、、、
両親との旅行もなんとか、、、、お墓参りもお天気の中できたし、、、、
あまりの暑さで、頭が動いてくれず、、、、日本から送った二箱の荷物には大した物を入れられなかったことが、後悔か、、、、
”柿の種”　さえ入れ忘れた自分に、、、悔しい、、、、、



帰りはインド人からの電話はなく。。。。
予定通りに成田空港よりKLMにてひとまずアムステルダムを目指す。。。。


飛行機に乗り込んでまずびっくりしたのが、、、、、






”　う、、、狭い、、、、　”




１５２センチのわたしが狭いと思うのだから、、、、大柄の人たちにとってはこの飛行機旅行、、、、かなり苦しいのではなかろうか、、、、
期待したように機内食は大満足！これは美味しかった！！！
帰りは行きとは違いアムステルダム空港経由。。。。
成田を満員で出発した飛行機ではあったのだが、アムステルダムからヒースロー空港に乗り換えたのは数名のみ。
噂通り、アムステルダム空港は乗り継ぎするには大きすぎず移動にちょうどいい。



イギリス時間、、、夜の８時近く、、、、ヒースロー到着で、、、、久しぶりにメタボと再会。
うわーーー　会いたかったよーーーーー　などという台詞はどこからも出てこず。
開口一番、、、、、


”　もう二度と迎えに来るのは嫌だ。　次回からは自力で戻って来てほしいよ。　”



ちっ、、、、なんという御迎え。。。。


メタボが日本を出たのは７月３０日。
メタボがイギリスに入ったのは８月１２日。
わたしたちが到着したのはその翌日の８月１３日。

暑すぎる日本では死んでしまうメタボ、、、仕事終了と同時に一足先にヨーロッパで　”　一人リラックス自分勝手な時間　“　を過ごしていた。
その間、散々クルマに乗り、、、、ウオーキングを立て続けに楽しんだ彼、、、、、イギリスについた翌日にまた夜、悪天候の中での慣れないヒースロー空港までの数時間ドライブとなったため、、、、
まあ、、、、文句の一言も言いたかったのだろうが、、、、、


それにしても感じが悪いお出迎えであったのだが、、、、ヒースローを出ると雨は次第に強くなり、、、、、、
それは集中豪雨状態へと悪化。。。。。ワイパーが動いていても前がまったく見えない状態へ、、、、、
逆切れのメタボ、サービスエリアで一時休憩を取ることに。。。。


やっとの思いでバースに到着。。。。
翌朝、娘が実は、、、、と指差したのが、、、、







娘の新しいスーツケースの角っちょ、、、、、
見事につぶれている、、、、、
これ、、、、絶対にスーツケース、、、、この角から落とされた？？に違いない、、、、


イギリスに戻ってからの最初の仕事、、、、写真付きで文句のメッセージをKLMに送信。
こういうことってあるでしょ、、、、かもしれないのだが、、、、、、
返事がもらえるまで連絡取ることに、、、、

１ヶ月の休みの後、すぐさま現実に戻された。。。。
イギリス生活４年目に突入。戦いの毎日が始まるーーーーーーー？？！！