交渉値引きの是非

当社では、店頭での交渉による値引きは基本的にしていません。４年前のオープン当初から数ヶ月間は、お客様に『これまけてちょうだい』と言われれば（物や価格にもよりますが）対応していました。ところが、そのような事を重ねていくうちに緒問題も発生してまいりました。例えば、一旦きめた価格を後日いらして、更に低い価格で決めた様に言われたり、（品薄で入荷もあまりしてこない様な）値引きできない商品を『○○円にしてくれるといわれた』と言われたり、、、最も困ったのが、一切値引きを要請しないリピーターの方の前で値引き交渉をしてしまった事です。そのリピーターの方はちらっとこちらを睨み、それ以来二度と当店にいらっしゃる事はありませんでした。値引きの是非を苦慮している所に、ＦＣ本部の方がいらっしゃいまして、店内を一回りすると『値引き対応をしていますよね？』と言われました。『迷っているのなら、値引きは止めましょう』と、何故、値引き対応しているのがわかったのか？我々店員も知らず知らずに値引きを想定した、ちょっと高めの値付けをしていたのです。値引きを要請しないお客様にとってはちょっと高い店になってしまっていたのです。とても鋭い方でした。今はその方は退社していますが、いろんなコンサル社の経営学を勉強して理論的にアドバイスしてもいただけました。呪縛から解き放たれたかの様にスッキリした気分で交渉値引きをやめました。その分、商品の価格管理はしっかりして、在庫日数の長い商品は自ら値下げをしなくてはいけません。見落として、長期間在庫になっている商品は価格交渉に応じます。（レア品や品薄の物はできませんが）個別の値引き交渉の代わりという訳ではございませんが、現在は決算の為に処分セールを実施しております。大幅値下げ商品もございます。また釣具全品２０％オフやブランドコーナー全品２０％オフのようにアイテム、カテゴリー毎割引もしています。日替わりでの値引きもございます。是非ご来店下さい。画像は通称インターネットアクオスと呼ばれる商品です。３２型の液晶テレビでありながらＰＣ機能もあるすぐれものです。ＯＳはＷｉｎＸＰホーム、メモリー１Ｇ、ＨＤＤ５００ＧＢ、もちろんデジタル録画対応です。ワイヤレスキーボードで画面から離れてＰＣ利用できます。