交渉値引きの是非

当社では、店頭での交渉による値引きは基本的にしていません。４年前のオープン当初から数ヶ月間は、お客様に『これまけてちょうだい』と言われれば（物や価格にもよりますが）対応していました。ところが、そのような事を重ねていくうちに緒問題も発生してまいりました。例えば、一旦きめた価格を後日いらして、更に低い価格で決めた様に言われたり、（品薄で入荷もあまりしてこない様な）値引きできない商品を『○○円にしてくれるといわれた』と言われたり、、、最も困ったのが、一切値引きを要請しないリピーターの方の前で値引き交渉をしてしまった事です。そのリピーターの方はちらっとこちらを睨み、それ以来二度と当店にいらっしゃる事はありませんでした。値引きの是非を苦慮している所に、ＦＣ本部の方がいらっしゃいまして、店内を一回りすると『値引き対応をしていますよね？』と言われました。『迷っているのなら、値引きは止めましょう』と、何故、値引き対応しているのがわかったのか？我々店員も知らず知らずに値引きを想定した、ちょっと高めの値付けをしていたのです。値引きを要請しないお客様にとってはちょっと高い店になってしまっていたのです。とても鋭い方でした。今はその方は退社していますが、いろんなコンサル社の経営学を勉強して理論的にアドバイスしてもいただけました。呪縛から解き放たれたかの様にスッキリした気分で交渉値引きをやめました。その分、商品の価格管理はしっかりして、在庫日数の長い商品は自ら値下げをしなくてはいけません。見落として、長期間在庫になっている商品は価格交渉に応じます。（レア品や品薄の物はできませんが）個別の値引き交渉の代わりという訳ではございませんが、現在は決算の為に処分セールを実施しております。大幅値下げ商品もございます。また釣具全品２０％オフやブランドコーナー全品２０％オフのようにアイテム、カテゴリー毎割引もしています。日替わりでの値引きもございます。是非ご来店下さい。画像は通称インターネットアクオスと呼ばれる商品です。３２型の液晶テレビでありながらＰＣ機能もあるすぐれものです。ＯＳはＷｉｎＸＰホーム、メモリー１Ｇ、ＨＤＤ５００ＧＢ、もちろんデジタル録画対応です。ワイヤレスキーボードで画面から離れてＰＣ利用できます。

厄年

昨年はかぞえ年齢で４２の厄年でした。という訳でもありませんが、今年度はいろんな役をお預かりいたしました。町の子供会、小学校、同窓会の実行委員等です。当然ボランティア的な奉仕活動になりますが、厄年の様な時は奉仕活動をする事によって厄払いにもなると宮司さんがおっしゃっていました。おかげをもちまして大きな災いも無く年を越すことができました。ただひとつ残されたやっかいな仕事で、小学校の某役員は次年度の人を自ら探しバトンタッチしなければなりません。タイムリミットは２週間後ですが、既に数名の方から断られています。役員として１年間お勤めする以上に困難な仕事です。これ以上打診してもダメな場合は抽選とかジャンケンではいけませんでしょうか？因みに役として面白いところでは寺の檀家の幹事を仰せつかっています。１１年程前に父、８年前に祖母、７年前に母を病気で亡くし、寺への出入りも多かったし、本来は私から見て祖父母や父母にあたる様な勤めるべき人がこの世に存在しないので仕方の無い事でありますが、これも供養のひとつと考えて。（実は役員会にはほとんど出席できずにいますが）画像は新品アウトレット品のソファーです。イタリアンレザー使用、フランスベッド社製です。デザインもシャープで４９８００円はお買い得です。

バスケットボール

個人的な話をするのは抵抗があるのですが、そろそろいいかなぁと思い、趣味のひとつにあげさせていただいていますバスケの事を。部活は中学まで、、、ロックが大好きで高校に行ったらバンドをやると決めていたから。それでもバスケの事は常に心のどこかにあって、高校時代も昼休みにシューティングをしたり、大学時代は夏休み中の小学校リングで遊んだり（今では考えられないが）、社会人になってＢＳでＮＢＡを見るようになった頃にマイケルジョーダン率いるブルズがピストンズを破り初のチャンピオンに、それから漫画のスラムダンクもおおいに影響しました。『またバスケをしたい』という気持ちを抑えられず、社会人のナイターバスケのチームに入りました。ここ数年は仕事の時間もあり、どうしても人数が必要な場合にご迷惑をかけない様にと参加させていただく程度です。バスケは高い運動量で、生身の体をぶつけ合う厳しいスポーツです。昨年はチームメイトが２名が、試合中大きな怪我をするのを目撃しました。俺もこんな事になったら会社に迷惑を、、なんて話じゃすまないぞと思いました。４０歳を過ぎてするスポーツにしては過酷と、今年いっぱいで卒業しようか？と考えています。それから理由のもうひとつに、今年の４月で小学６年になる長男もミニバスケをやっていまして、今もたまに１on１をやるのですが、中学に行くようになったら負けるだろうな？『お父さん、本当に現役なの？』とか言われるのが目に見えちゃうので、今のうちに止めようという卑怯な思いです。画像は当店のバッシュのディスプレイです。ＮＩＫＥのダンクやＡＪ，ＳＢ，ＡＦは是非当店にお売り下さい。

忙しくて、、

当然の事ながら、リサイクルショップにとって３月は盆と正月とクリスマスがいっぺんにきたかの様な忙しさです。個人の休みもしばらく取っておりません。という訳でなかなか更新できませんでした。今回は不祥事によって更にレア度が高くなってしまった不二家のペコファミリークラブの未使用キャリーバッグです。

法の目をかいくぐって

前回に書きました『引き取ってはいけない物を、自腹をきってまで引き取らざる負えない事情』について早速、メールにて質問をいただきました。当然、詳しくは申し上げられませんので悪しからず。自腹を切った訳ではありませんが、随分前の話で、他地域から鶴岡で一人暮らしをしていた若い方を（本当に惜しくも）亡くならせてしまった親からの依頼で、家具家電の買取りを依頼されました。予定の日時にお伺いすると『買取りできる物以外の物も処分してほしい』との事でした。遠方からご両親の他、ご兄弟やおじさんの様な方大勢で後片付けにきている様子なのに何故？と思いましたが、今日が引き渡し期限であるにもかかわらず、いざ後片付けと思ったが、亡くなられた方の思い出の詰まった場所での作業は辛かった様で、、、、事情は察しました。何とかしてあげたいと思いますが、買取りできるリサイクル品以外の廃棄物の収集運搬は仕事としては出来ない事になってるのです。その日はこの買取りが最後だったので、一旦会社に帰って個人としての後片付けのバイトとして受けようという事にしました。自分が申し上げたバイト料の倍のお金を『何とかいただいてくれ』とポケットにねじこまれました。その後、部屋の簡単な掃除までさせていただきましたが、故人の生活感も残る中、やはり寂しい辛い気持ちになりました。今は一般廃棄物（家庭から出た廃棄物）の収集運搬、処理の許認可は（県内においては）難しく、参入できなくなっています。もう少し緩和していただければ、助かる方もかなりいらっしゃいます。何とかなりませんかねぇ？画像はルイヴィトンのサックショッピング（Ｍ５１１０８）です。かなりお買い得です。エコバッグとしていかがでしょうか？

店舗の特化について

リサイクルショップも過渡期に入ってきまして、生き延びる為には（全ての小売業に言える事らしいが）大型化するか、特化するかという事になります。幸いにも店舗面積は５００坪程あり、県内でもトップクラスの箱はあるのだが、商圏に対する店舗数を考えると特化していかないと厳しいかな？という気持ちもありました。一昨年に名古屋のカリスマ社長運営の買取王国さんを拝見し、お話をお聞きし『これは！』と思いました。今流行のお宝系（エンターテイメント系）と言われるもので、ブックオフさんの様なメディア系に古着とフィギュアやホビー系を合わせた感じのものです。買取王国さんは、更にこの分野の中でもコアなイメージを引き出して独特なテイストがあるのです。特化に向けいざ店内の商品の再構成を考えると、家具は小さなものしかやれない、大型家電も抑えなければならない云々となってくる。今の形の総合型のリサイクルショップをやっていて、肉体的精神的にきつい面もあるが、報われる思いも多々ございます。引越しや建替えで処分に困っている大きな家具家電から雑貨やおもちゃ、衣類まで引き取れる事で心からの感謝をいただく場合です。（本当は他言したりやってはいけない事だが、このブログを見ている人は極めて少ないと思うので）引越しにも諸事があり、ご老人等の弱者が処分に困っている場合は本当はひきとってはいけない売りにくい商品も引き取ってしまう事もあります。会社にリスクを負わせられないので、自腹で処分したり、自分で商品として買って、自宅に持って帰って処分したり、、（当然、大きすぎるものでリスクが多大な物は頭を下げてお断りしますが）これは顕著な例えですが、突然特化して『あれもダメ、これもダメ』という商売にして、儲かればそれでいいのかなぁ？という疑問があり、今まで感謝された方々の顔を思い出すと、なかなか特化できないのです。画像はエイプのＢＡＰＥｓｔａのスケルトンバッグです。これからの季節とてもＣＯＯＬです。

はじめまして、店長の栗本です

はじめまして、家具のダイワ＆創庫生活館鶴岡店の店長の栗本です。ブログを始めるのはかなり恥ずかしく、抵抗がありました。某指導者より「私生活でも会社の事でも、自分を少しでもさらけ出す事によって親近感を与え、お客様との距離感を縮める事ができるよ」とのアドバイスが今回の開設のきっかけでした。確かに、見知らずのお客様の家にズカズカと上がりこむ機会が多い商売で、事前に何となくでも人間的イメージを伝えられたら、少しでも安心感を与えられるかもと思いました。これから、どれ位のペースになるのか？わかりませんが、今年で４２歳になるおやじの独り言を書いていきたいと思います。ちなみに今週入荷のおすすめ品です。クロムハーツのＦＯＲＴＩＰＥＰＥのペンダントトップとＮＩＫＥのロズウェルです。クロムハーツには原宿店の販売証明書付です。ロズウェルには箱付きです。状態と価格は、是非お店に来て確かめてね。