２４日２５日に 愛知県大府市のキーパー技研（株）さんで
キーパーコーティング１級資格講習と検定試験が開催され
当社からは岐阜店の村瀬君が参加して見事合格してきました。
↑ 二級資格までのユニフォーム ↓ 一級資格者ユニフォーム
＊撮影の為 急遽先輩のユニフォームを纏った村瀬君 （後日新品が支給されます）
外見上では ユニフォームが変わったのですが
内面もすごく成長しています！
昨年の４月に新卒として入社してくれておよそ１年
現場での施工は 洗車から始まってピュアキーパー・クリスタルキーパーの技術を取得し
同時に 一番重要な店内受注とお引き渡し確認も 店長の指導下で体験しています。
キーパーの技術者は 技術の習得・施工作業から入って
サービス業としての接客も身に付けて
店舗の運営者として育てることを目的としています。
その 登竜門が一級資格です。
何でも２番合格だったそうです。
彼は 新卒として当社に入社してくれた時
それまでのピアスを自主的に外して社会人としての自覚を見せてくれました。
仕事の取り組みも積極的であるうえ 何よりキーパーが大好きと言います。
彼の眼は優しい光を宿しています
素直な性格が自分で自分を成長させています。
純真無垢な若さは
色々にな色に染まりやすいものですが
スピード違反で免停を食らって
調子に乗り過ぎていたことを自覚し反省し
それから落ち着きも出てきた感じです。
後輩の平子君とのコミュニケションも良く 当社期待の１人に成長しつつあります。
これまでの10年は
店舗のトップ店長の育成を重点に置いていました、
そのため速いテンポで３店舗の展開を進めました。
これからは店舗の２番手の育成に目を向ける時期だと思っています。
店長を補佐し代わりに店舗を仕切れる技量を求める人材をチーフと呼ぶなら
こういうポジションの育成と任命が必要不可欠です。
店舗のナンバーツーが
店長を批判したり若い人に同調を求めたりするのは
たまにあることかもしれませんが必ず分断を引き起こします。
店舗として必要なのは一致団結ですから
その役割を担うチーフの育成は
必ず研修を伴うようにする必要があり
金銭的な報酬とセットであるべきだと考えます。
役職手当とはまさにそれですが
今までの弊社にはその教育がなかった・出来なかったのですが
新卒採用に踏み切り３名の新人が入ってくれたおかげで 二番手戦略が発動できます。
店舗や会社が伸びようとするなら
若い人の伸びていく力を借りるのが上手くいくようです。
誰もが伸びようとする力があるはずですが
齢を重ねると与えられた仕事だけをすれば良いというような保守さが台頭し
現状変革のエネルギーが湧き上がらない ジレンマを誰もが感じます。
若い人若い考え方 挑戦のエネルギーにあふれる人材が育つように・・・・。
これが二番手戦略チーフ職の育成です。
何かにつけ 二番手戦略という考え方に焦点を当てますが
キーパーラボさんという一番手から
学びに学ぶ二番手の立ち位置を取った意味からも
タイヤ小売として一番手のB社でなく 二番手のY社製品を推奨することからも
私の思想には 弱者として二番手の生きる知恵が身に付いている感じです。
キーパープロショップ６２００店舗中
トップグループは間違いなしにキーパーラボさんがマウントを取っています。
では二番手は何処でしょうか？
明確には分かりませんが
当社のキーパープロショップ専門３店舗は
二番手の中でトップを目指そうと 出来ることから磨いていこうとする考え方です。
この会社は 二番手の成長する力を必要とする局面に入りました。
河口君 村瀬君 平子君
彼らが協力し合い競い合い成長していくことが
会社・イマージン車美容室の推進力になる日は近いかもしれません。
これまでの１０年で店舗のトップ人財が揃ったお陰で 二番手の必要性が理解され始めました。
基礎が固まって柱が立って太くなる時節の始まりです。
一番目の仕事から二番目の仕事へ
物事は順番に進めるのが上手く流れに乗れるコツです。
この流れが見えてきた感じが強まっています。
ありがたいことです。
人の成長エネルギーは 周囲に溢れみんなを引き込み巻き込みます。
熱意こそ成長の元ですね。
キーパーが好きだ！ キーパーが楽しい！ お客様の喜んでくださることが嬉しい！
このマインドで一致団結を強める中心が
二番手戦略です。
頼むぜベテラン 頼むぜ若者！ 老兵は静かに去っていく！
