他所より早く咲き 今まさに満開の盛りを迎えた
キーパープロショップ岐阜店の桜！
花は人も鳥も引き寄せて賑わいを増します。
キレイが実現されるキーパープロショップ岐阜店も
ますます賑わいがまして忙しい毎日を送っています。
花のキレイと車のキレイ 美の発見です。
人は美しいものに惹かれるのは
内在する心にキレイの原型が備わっていて
自らの内なる「美」に 外側のキレイが同調するからでしょうね。
花が鳥を引き寄せるのは 着飾った装いが虫を引き寄せる蜜を持つからで
花をついばみ 虫をついばむ自然の摂理の働きで
人間のように「美」に魅かれてくるわけではないかもしれません。
このヒヨドリ君は スズメが同じ木に来ると威嚇して追い払っていました。
イマージンのＨＰです。
タイヤ専門店イマージンのＨＰです。
車をキレイにしたい欲求の元は
人に備わる美意識にあり
その美意識が
ここなら自分の求める「キレイ」が実現できそうだという認識が
お客様という姿でのご来店行動になります。
最近話題の自動運転で用いられる、
人工知能ＡＩが最初に察知するのが
「認識」という初期行動です。
キーパープロショップ岐阜店は
車がキチンとキレイになる。
高額コーティングも安心して任せられる。
誰にたいしても公平に対応してくれてスマートだ。
料金が適正で その時自分の求める「キレイ」を実現しくれる。
こういった認識が
大勢のお客様の心にストアロイヤリテティーとして確立されつつあるので
業績も右肩上がりに昇ると感じています。
「期待」と「認識」の一致が
感動となりありがとうという言葉となり店に返してくださるのです。
毎日のビジネスを通じて難しいなと思うのは
人によって「認識」の差がとてもあって
それが大きいと「理解力」が働かなくなり
いつの間にか自己流に陥ってしまっているのに気がつかないという
「結果」を生みだしてしまことです。
「キレイ」という結果が同じなら
「キレイ」を生みだす過程・手順というマニュアルの重要性を低く見てしまう。
するとどうなるか、いつの間にか「キレイ」にムラがでてしまい
それがお客様に あの店は人によってキレイの仕事にムラがあるという
「認識」が出来上がってしまうのです。
「キレイ」の実現のため
多数ある要素の中で、一番何が大事なのか、
中心があって周辺の要素が生きてくるという
「流れ」の中に「キレイ」の元があることを知れば
仕事の手順を外してしまうことは
その時点で「キレイ」実現し続ける難しいのです。
したがってこれを知る人には看破できない問題となります。
「日本に新しい洗車文化を」
専門店で実現しようという志が
それを異にする「認識」と行動に
とても敏感だということです。
キーパープロショップせき店に導入した洗車設備は
中古を揃えたのですが
なぜ中古が有ったのかといえば
どこかで洗車の店が閉店したからです。
その機械は ５年前にキーパープロショップ岐阜店に導入した機械と
ほぼ同時期に据えつけられたいわば兄弟のような機械です、
なぜ５年で閉店されたのか その理由はわかりませんが
何かの理由で「キレイ」を実現する店の経営を止められたからこそ
我々は中古機という恩恵を受けることが出来ました。
もし「キレイ」が喜びをもって実現されていたなら
中古機となって出るはずはありません。
するとその店は「キレイ」を実現する意欲が
薄れていったともいえるかもしれません。
経営を預かる立場からみると 中古機がありがたい反面
「キレイ」を実現する店が
５年で閉店しなければないらないリスクにたいし
教訓を学び取らずにはいられません。
大きな投資をして５年で元が取れる商売ではありません、
日々コツコツ愚直に信用を積み重ねていくのが洗車ビジネスです。
結果はその過程の積み重ねにすぎません、
もし私たちのイマージン車美容室がビジネスとして成功できるなら
それはきっと「キレイ」を生みだす過程・手順がキチンと
一人の中心者の基準で統一されていること以外考えられません。
「キレイ」を継続して高品質を生みだすには
手順や時間という与えられたマニュアルを大事にする道しかないのです。
先日 キーパー技研（株）さんの上場記念すき焼き会に参加したとき
キーパープロショップのアイディアを生み出された
各務原石油（株）の酒井社長と名刺交換をさせてもらいました、
機会を設けて教えを学びにいきたいと考えていますが、
アイディアを実行されたキーパー技研谷社長のブログに
そのいきさつが披露されていました、
師匠の師匠です。
そうした師匠を中心に大勢の人がかかわって作りあげた
マニュアルの完成度はとても高く考え抜かれています、
それを改編する必要は何もないといえるでしょう。
私たちは祖業を小さなタイヤ屋にもつ
洗車ビジネス新参者に過ぎません
だからこそ基本に忠実であらねばなりません
洗車ビジネスで成功とは キーパーコーティング１級資格者が多数いることでなく
そのお店を愛してくださるお客様が多数いらっしゃること
その結果の連続が洗車ビジネスの成功となる はるかな道なのです。
桜の盛りはあとわずかです、
同じように実現した「キレイ」も一雨で汚れます、
それでもやっぱりあの店で「キレイ」にしたいと思われ続けるには
基本に忠実であり続けることしかありません、
その点 イマージン車美容室の高山マネージャーがピカイチのセンスがあります。
キーパープロショップ専門店は
特別なことが出来る・することでなく
キチンとした手順でしっかり施行されること＝高品質な洗車・コーティングの提供となるのです。
何よりも 大勢のお客様に「あの店は良い」という信用と信頼の「認識」を得ること！
信用を積み重ねるのは長い時間がかかりますが 失うのは一瞬です。
当社の洗車専門店キーパープロショップ岐阜店・せき店は
イマージン車美容室という集団名を持ちます
その集団はキーパープロショップという大集団に属しています。
そのキーパープロショップという集団は「日本に新しい洗車文化を」作りたいという
大きな志の中に属しています。
その中で活動できるしあわせを感じます。
