昨年の3月
新卒入社してくれた河口君
今まで一番下っ端でしたが
昨年秋 アルバイトの立川さんが入社
そして今年 2人の新卒が入社してくれるので
その立場は キーパーの第2世代の先頭となります。
第1世代は 部長・店長・チーフ格として 事業・店舗の中核となっているので
未来の店長・幹部候補として第2世代の充実化を図ります。
右 入社1年の自信をみなぎらせた河口君 1級資格者です。
この一年で素晴らしく成長してきました。
しかし ここからが本当の始まりです。
キーパー施工がきちんと行えるとした認定資格1級を取得すると
お客様とのコンタクト・対応が任せられるようになり
実地教育が始まって
佐藤さんに叱られながら甘えながら場慣れして自信をつけます。
更に キーパービジネスの全体像を知る座学が始まるようになります。
技術→接客接遇・店舗運営→ビジネス全体像
車美容室のキャリアアップは こういう順番で行われます。
特に店舗運営とビジネス全体像は座学になり 私が直接指導を行います。
1級資格を取ってからのキーパービジネス講座では
その資格者が 専門店と併設店さんにも同じユニフォームを着た人がいるが
お客様の見方は 同じ?違う? 客観の視点を植えこむことから始まります。
今年の新人さんが1級資格を取得する段階で
その上に立ってもらうからには それなりのキャリアアップをしないと
リーダー格とはなり得ませんから 座学に力をいれます。
入社予定者の1人村瀬君。
河口君を筆頭に第2世代の充実が
店舗品質の向上につながるのは確実です。
昨年の向かい風から 今年は追い風に変って成長が始まります。
第2創業10周年は 事業化元年です。
タイヤ第一世代は事業全体の黒子となって
キーパー第一世代は運営と店舗の幹部に
キーパー第二世代の充実が 事業化の始まる号砲です。
いろいろな条件が整ってきて 事業の組み立てが始まります。
ありがたいことです