朝9時に 開店準備をしていると
いつもご贔屓にしてくださるK様が 「助けて!」と 飛び込んで来られました。
・・・熊でも出たか?・・・
そんなわけはありません、タイヤのトラブルに違いありません。
駐車場でお話を聞くと
①
昨夜 パンクしてJAFさんで応急的に修理して空気を注入し
ガソリンスタンドへ駆け込んだ。
②
5センチほどの釘が刺さっていたけど
パンク修理では対処できないと断られ
仕方がないので1本をスタッドレスに交換した。
③
新品タイヤにするか?中古タイヤがあるかも、という期待で
タイヤ専門店イマージンへお越しくださいました。
④
早速拝見すると 車はマツダCX8 タイヤサイズは225-55-19
パンク修理でエア漏れは直してあるけれど
タイヤサイド部に引きずり痕がくっきり出ています。
このタイヤサイズ225-55-19は なかなかのレアサイズ
もちろん当店にも新品タイヤの在庫はありません。
そこで中古単品タイヤの在庫を調べると
ちゃんと「有る」 ありました!
お客様の不安は一発で解消し 問題は解消され 大喜びで帰って行かれました。
中古単品タイヤはキチンと分類され 専用コンテナに保管されていますので
「有る」「無い」は 目視で確認できるようになっています。
こういうケースで 在庫が有ると お客様は大喜びされます。
今回は同一銘柄で揃うという珍しいケースでしたので
お客様の喜びも大きかった!
朝から幸運の 幸先の良いスタートが出来ました!
お客様も喜ばれ 私たちもお役に立てて喜べて!
ありがたいことです。
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